ياله من مصدر للإزعاج! تحاول أن تنشئ حسابك، أو تسجل دخول بحسابك الموجود على mySugr، أو تنشئ تقريرًا والتطبيق لا يسمح لك! إذا كنت متصلًا على شبكة افتراضية خاصة (VPN)، قد يتعين عليك إقفالها قبل أن تستخدم بعضًا من مميزات تطبيق mySugr.
يوجد عدد من الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) المعروفة بأنها تنطوي على مخاطر عالية من الهجمات الخبيثة، ويجب إذن حظرها. يعني هذا أنك قد لا تتمكن من استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN) مع تطبيق mySugr. إذا لم يكن لديك خيار غير استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN)، رجاء فكر في استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN) تسمح بعناوين IP مخصصة. (هذا ليس مضمونًا ولكنه نجح مع بعض المستخدمين).
إذا استمرت المشكلة بعد إيقاف تشغيل الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN)، أو لم تستخدم شبكة افتراضية خاصة (VPN)، يرجى إعلامنا بذلك عن طريق اختيار «إرسال طلب» أدناه أو الكتابة إلينا على
support@mysugr.com. نسعد بمساعدتك!