قد يحدث ألا يتصل تطبيق السجل بجهاز القياس Accu-Chek Guide. لا داعي للقلق – اتبع الخطوات التالية أولاً:
⚠️ إذا كانت لديك أي تطبيقات أخرى خاصة بالسكري ومثبتة على الآيفون الخاص بك، يرجى الذهاب للإعدادات > (اسم التطبيق) واغلق البلوتوث لذلك التطبيق. لن يتصل جهاز القياس بتطبيق mySugr ويقوم بالاستيراد بعد توصيله بتطبيق آخر. ⚠️
على جهاز قياس Accu-Chek:
- انقر على "موافق" لتشغيل جهاز القياس
- انتقل إلى "الإعدادات" وانقر على "موافق"
- انتقل إلى "الاتصال اللاسلكي" وانقر على "موافق"
- انتقل إلى "الاقتران" وانقر على "موافق"
- انتقل إلى "حذف الاقتران" وانقر على "موافق"
- حدد الجهاز المدرج الذي تريد حذفه من جهاز القياس
- انقر على "موافق"
- يجب أن تشاهد الآن رسالة تقول "محذوف: (اسم الجهاز)" مع علامة اختيار كبيرة في منتصف الشاشة
بعد ذلك، احذف الاقتران من هاتفك الذكي:
iPhone:
* أولاً، تأكد من تشغيل الإشعارات لتطبيق mySugr. ستحتاج إلى ذلك لتتمكن من الاقتران. اذهب إلى الإعدادات > الإخطارات ثم ابحث عن mySugr. تأكد من قلب المفتاح إلى اللون الأخضر.
* تأكد أيضًا من تمكين خدمات المواقع لتطبيق mySugr. اذهب إلى الإعدادات -> الخصوصية -> وتأكد من أن المفتاح على اللون الأخضر.
* كما أنك في حاجة لتعطيل وضع الطاقة المنخفضة (إذا كان مُفعل) -> لعمل هذا، اذهب إلى الإعدادات -> مرر للأسفل واضغط على "البطارية" -> اغلق وضع حفظ الطاقة.
* أخيرًا، إذا كنت قد حدّثت لـiOS 13 أو ما بعده، افتح إعدادات الآيفون الخاصة بك ومرر للأسفل حتى تصل إلى تطبيق mySugr. ثم اضغط على زر التبديل للبلوتوث لتفتحه (أو يصبح على الأخضر) حتى يتمكن التطبيق من الوصول إلى اتصالات البلوتوث. هذه الخطوة مهمة جدًا لاستيراد البيانات من أجهزتك المتصلة.
الآن بعد أن تم ترتيب جميع الإعدادات الأساسية، دعنا نجرب عملية الاقتران مرة أخرى:
- احذف الاقتران القديم من البلوتوث:
- اذهب لإعدادات البلوتوث على الآيفون الخاص بك
- سترى قائمة بجميع الأجهزة المتصلة
- سترى بجانب Accu-Chek المتصل رمزًا صغيرًا ("i" في دائرة)
- اضغط عليه وستظهر شاشة جديدة بها خيار "إلغاء حفظ هذا الجهاز"
- اضغط على "إلغاء حفظ هذا الجهاز" وقم بتأكيده
- لم يعد جهاز القياس متصلًا بهاتفك الذكي
حذف الاقتران من الاتصال بتطبيق mySugr:
- افتح تطبيق mySugr وانتقل إلى "الاتصالات" في قائمة التبويب الموجودة أسفل الشاشة
- اختر جهاز القياس الخاص بك واضغط على "إلغاء التفعيل"
- والآن، أعد تشغيل هاتفك.
والآن حانت لحظة الحقيقة: افتح تطبيق mySugr وحاول الإقران مرة أخرى.
Android:
- أولًا، قم بتشغيل ميزة "خدمات الموقع" لتطبيق mySugr أثناء عملية الاقتران. يمكنك إيقاف تشغيلها مرة أخرى بمجرد الانتهاء. الإعدادات > التطبيقات > mySugr > خدمات الموقع. تأكد من تشغيلها.
- اذهب لإعدادات البلوتوث على جهاز Android الخاص بك
- سترى قائمة بجميع الأجهزة المتصلة
- سترى بجانب جهاز قياس Accu-Chek علامة ترس صغيرة
- اضغط عليها وقم بإلغاء إقران/حذف جهاز القياس من هاتفك الذكي (يمكن للصياغة أن تختلف من هاتف ذكي لآخر)
- لم يعد جهاز القياس متصلًا بهاتفك الذكي
- افتح تطبيق السجل وابحث عن "الاتصالات" في القائمة الجانبية
- اختر جهاز قياس Accu-Chek الخاص بك واضغط على "إلغاء التنشيط"
والآن، دعنا نحاول مسح الذاكرة الانتقالية للبلوتوث (لـAndroid فقط)
- افتح الإعدادات الخاصة بك واضغط على التطبيقات.
- اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا واختر إظهار تطبيقات النظام
- ابحث عن البلوتوث ثم انقر فوق حذف الذاكرة الانتقالية ومسح البيانات
- أعد الآن تشغيل هاتفك.
افتح بمجرد إعادة تشغيل هاتفك تطبيق mySugr ثم حاول الإقران مرة أخرى.
-------------------------------------------------------------------------------------------
**يُرجى ملاحظة: يمكن إقران ما يصل إلى 3 أجهزة قياس من نفس اسم الجهاز (Guide، Guide Me، إلخ) بجهاز يعمل بنظام iOS، ولكن يتم إقران جهاز واحد فقط للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android.