يرجى ملاحظة: المحتوى الموجود في هذا القسم مناسب فقط لتشيلي، وهولندا، والمملكة المتحدة، وإسبانيا، وبلجيكا، وألمانيا، وسويسرا، وبيرو.
هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب Roche الجديد الخاص بك؟ لا تقلق، سنساعدك في حل المشكلة! 🙂
أولاً، إذا كان لديك VPN قيد التشغيل، يرجى إيقافه. تُحظر العديد من مواقع VPN بسبب البرامج الخبيثة، ولن يسمح نظامنا للمضي قدمًا في العملية إذا كان VPN مفعلًا.
عندما تكون في شاشة تسجيل الدخول، انظر بالقرب من الأسفل وسترى رابطًا أخضر بعنوان "تسجيل الدخول باستخدام معرف mySugr"
انقر على هذا الرابط، وستتمكن من تسجيل الدخول باستخدام معلومات معرف mySugr العادية الخاصة بك.
إذا كنت لا تزال مسجلاً الدخول باستخدام mySugr الخاص بك - لا تقم بتسجيل الخروج.
من هنا، ستحتاج إلى الاستمرار وتسجيل الدخول إلى الحساب من خلال Roche. وللقيام بذلك، كل ما عليك هو النقر على الشعار الموجود في التطبيق أسفل الرسم البياني حيث يظهر "تحديث الحساب".
والآن، انقر على "البدء" لبدء العملية. سيتم إرشادك خلال عملية تحديث حسابك إلى ميزة تسجيل الدخول إلى حساب Roche.
بعد تحديث حسابك، ستحتاج فقط إلى تسجيل الدخول مرة أخرى كخطوة أخيرة، وسيتم إعادتك إلى السجل الخاص بك.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مشكلة في تسجيل الدخول، يرجى التواصل معنا على support@mysugr.com