عن معارف mySugr

من يمكنه استخدام معارف جلوكوز mySugr؟

إن معارف جلوكوز mySugr مصمم للمستخدمين التاليين:

• البالغون 18 عامًا فأكثر، الذين تم تشخيص إصابتهم بمرض السكري.

• تحت إشراف الطبيب أو غيره من أخصائيي الرعاية الصحية.

• القادرين جسديًا وعقليًا على إدارة علاج مرض السكري بشكل مستقل.

• القادرين على استخدام جهاز محمول متوافق بكفاءة.

• الذين يمكنهم قراءة المعلومات المعروضة على جهاز محمول متوافق.

ما هي مساحة التخزين؟
يحفظ تطبيق mySugr جلسة المراقبة المستمرة لمستوى السكر في الدم، وبيانات سجل mySugr طالما أن هناك مساحة تخزين كافية على الجهاز المحمول. يتم تشفير البيانات المخزنة بواسطة تطبيق mySugr على جهازك المحمول.

ما هي المعلومات التي يتم مشاركتها؟
يقوم معارف جلوكوز mySugr بتبادل البيانات التالية مع منصة Accu-Chek® Care:

بيانات المراقبة المستمرة لمستوى السكر في الدم
بيانات سجل mySugr.
رسائل الخطأ.
رسائل الصيانة.
التحذيرات.
إعدادات المستخدم (مثلًا، النطاقات المستهدفة).

يستعيد معارف جلوكوز mySugr آخر 6 أشهر من البيانات من حسابك عند تسجيل الدخول.
لا تستخدم البيانات المستعادة لاتخاذ قرارات علاجية، مثل جرعات الأنسولين. استخدم فقط البيانات الحالية من مستشعر متصل لاتخاذ قرارات علاجية، مثل جرعات الأنسولين.

لماذا لا يعرض معارف جلوكوز mySugr الخاص بي قيم جهاز المراقبة المستمرة لمستوى السكر في الدم؟
قد يرجع ذلك إلى الأسباب التالية:

قد يكون Bluetooth® مقفل: تأكد من تشغيل Bluetooth® على جهازك المحمول.
قد يكون المستشعر خارج نطاق الوصول: تأكد من أن المسافة بين المستشعر وجهازك المحمول لا تتجاوز 6 أمتار (20 قدمًا) (خط الرؤية).
قد يكون المستشعر لا يزال في فترة التسخين: انتظر حتى تنتهي فترة التسخين.
قد يكون المستشعر ساخنًا جدًا: انقله إلى بيئة أكثر برودة أو قم بتظليل المستشعر.
قد يكون المستشعر باردًا جدًا: انتقل إلى بيئة أكثر دفئًا.
قد تكون قد سجلت الخروج من حسابك: سجّل الدخول مجددًا إلى حسابك. يُرجى العلم أنه على أجهزة Android، ستحتاج إلى الرقم التسلسلي ورقم التعريف الشخصي (PIN) المكون من 6 أرقام لإعادة توصيل نفس المستشعر. لمزيد من المعلومات، انظر فصل توصيل المستشعر.
قد يكون الوقت قد حان لاستبدال المستشعر الخاص بك: اضغط على الاتصالات في قائمة شريط علامات التبويب وتحقق من الحالة الحالية للمستشعر الخاص بك.
قد يوجد منبه أو إشعار تحتاج إلى الرد عليه: تحقق من منطقة الرسائل في الشاشة الرئيسية. مثلًا، إذا نفدت بطارية المستشعر الخاص بك، ستجد إشعارًا مطابقًا في منطقة الرسائل.
إذا تم تشغيل إعداد توفير الطاقة، يتم تعطيل بعض العمليات في الخلفية لتوفير عمر بطارية جهازك المحمول. يؤثر إعداد توفير الطاقة أيضًا على الاتصال بالمستشعر. إذا تم تشغيل توفير الطاقة، عادة ما يشار إلى ذلك في شريط الحالة.

للتأكد من أن معارف جلوكوز mySugr قادر على الاتصال بالمستشعر الخاص بك، أوقف تشغيل إعداد توفير الطاقة. لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، راجع دليل المستخدم الخاص بجهازك المحمول.

يتلقى معارف جلوكوز mySugr قيمة المراقبة المستمرة لمستوى السكر في الدم الحالية كل 5 دقائق. إذا لم يعرض معارف جلوكوز mySugr قيم المراقبة المستمرة لمستوى السكر في الدم لأكثر من 20 دقيقة دون إصدار إشعار أو منبه على الشاشة الرئيسية، تحقق من شاشة التفاصيل في جهازك. غير ذلك، اتصل بدعم العملاء وقم بإزالة المستشعر إذا طُلب منك ذلك.

لماذا لا يعرض معارف جلوكوز mySugr الخاص بي التوقعات؟

قد يرجع ذلك إلى الأسباب التالية:

قد لا توجد بيانات كافية: تحقق من أن المستشعر الخاص بك ومعارف جلوكوز mySugr يعملان بشكل صحيح. يجب الحصول على ساعة واحدة على الأقل من البيانات المستمرة حتى يتمكن تطبيق معارف جلوكوز mySugr من تقديم توقعات الجلوكوز الأولية للساعتين التاليتين.
إذا كان مستوى السكر في الدم لديك أعلى من 400 مج/ديسيلتر (22.2 مليمول/لتر) أو أقل من 70 مج/ديسيلتر (3.9 مليمول/لتر).
قد لا تكون متصلًا بالإنترنت: تأكد من أن جهازك المحمول متصل بشبكة Wi-Fi® أو شبكة هاتف محمول آمنة.
خطأ فني.

كيف يؤثر الأنسولين والكربوهيدرات المسجلة على التوقع؟

عند تسجيل بيانات الأنسولين أو الكربوهيدرات، يأخذ التوقع ذلك في الاعتبار. ويستغرق التحديث 20 دقيقة، وخلال هذه الفترة، يُعرض التوقع لفترة محدودة. ويعود للظهور بالكامل بعد 20 دقيقة من تسجيل البيانات.

لا تتطابق قيم المراقبة المستمرة لمستوى السكر في الدم المعروضة مع ما أشعر به. ماذا أفعل؟
لا تتجاهل أعراض انخفاض الجلوكوز أو ارتفاعه، ولا تغير علاجك دون التحدث مع أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك. إذا لم تتطابق قيمة المراقبة المستمرة لمستوى السكر في الدم مع ما تشعر به، اتبع ما يلي:
اختبر نسبة السكر في الدم عن طريق إجراء اختبار وخز الإصبع باستخدام جهاز قياس السكر في الدم.
أجرِ اختبارًا ثانيًا بوخز الإصبع باستخدام جهاز قياس السكر في الدم لاستبعاد نتيجة اختبار غير صحيحة.
إذا كانت نتائج اختبار جهاز قياس نسبة السكر في الدم لديك غير متطابقة بشكل متكرر مع ما تشعر به، استشر أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك.

هل يجب أن يكون أي جهاز متوافق مع معارف جلوكوز mySugr متوافقًا مع مستشعر Accu-Chek SmartGuide؟
يتصل التطبيق والمستشعر عبر تقنية Bluetooth® منخفضة الطاقة. يجب أن يدعم الهاتف الذكي Bluetooth® منخضة الطاقة 5.0 أو أعلى ليتمكن من العمل مع المستشعر.

هل تتوافق معارف جلوكوز mySugr مع أحدث إصدار OS؟
نعم، يتوافق معارف جلوكوز mySugr مع إصدار 18.2 من iOS فما فوق، ومع إصدار 11.0 الخاص بـAndroid فما فوق. لا تتوافق إصدارات OS الأقل لأجهزة المحمول الذكية مع معارف جلوكوز mySugr. ولا تستخدم تطبيق mySugr على جهاز تم كسر حمايته أو عمل روت له أو في وضع تصحيح الأخطاء أو المطور. يمكن أن تقلل هذه الأوضاع من أمان جهازك، مما يجعله أكثر عرضة للوصول غير المصرح به والتهديدات الأمنية.

هل يمكنني استخدام ساعتي الذكية مع معارف جلوكوز mySugr؟
إذا كنت تستخدم iPhone، يمكنك استخدام معارف جلوكوز mySugr مع ساعة آبل، يجب أن يكون إصدار watchOS هو watchOS 9 أو أعلى. الساعات الذكية الأخرى غير متوافقة مع معارف جلوكوز mySugr.

بمجرد توصيل ساعة Apple بجهاز iPhone الخاص بك، يمكنك عرض المعلومات التالية على ساعة Apple:

آخر قيمة للمراقبة المستمرة لمستوى السكر في الدم.
سهم الاتجاه.
رسم بياني للاتجاه.

احتفظ بتشغيل الإشعارات في تطبيق mySugr وقم بتشغيل إعادة توجيه الإشعارات من تطبيق mySugr إلى ساعة Apple لتلقي رسائل الخطأ والصيانة والتحذير بالإضافة إلى التذكيرات مباشرة على ساعة Apple.

هل سيكون mySugr متوافقًا مع مستشعرات المراقبة المستمرة لمستوى السكر في الدم تنتج مستقبلاً؟
نعمل باستمرار على تطوير تطبيق mySugr. ولكننا لا نُعلّق على الجدول الزمني لأنشطة التطوير.