Моля, обърнете внимание: Съдържанието на този раздел се отнася само за Чили, Нидерландия, Обединеното кралство, Испания, Белгия, Германия, Швейцария и Перу.
Имате проблеми с влизането в новия си профил в Roche? Не се притеснявайте, ние ще ви помогнем да се справите! 🙂
Първо, ако сте включили VPN, моля, изключете я. Много VPN сайтове са блокирани поради зловреден софтуер и нашата система няма да позволи процесът да продължи, ако VPN е активирана.
Когато сте на екрана за влизане, погледнете в долната част и трябва да има зелена връзка, озаглавена „Влизане с mySugr ИД".
Щракнете върху тази връзка и ще можете да влезете с обичайната си информация за mySugr ИД.
Ако все още сте влезли в системата с идентификационните си данни от mySugr - не излизайте.
Оттук ще искате да продължите и да настроите влизането в акаунта да бъде чрез Roche. За да направите това, просто докоснете банера в приложението под графиката, където пише „Актуализиране на профила".
Сега щракнете върху „Да започваме", за да стартирате процеса. Ще бъдете насочвани по време на процеса на актуализиране на акаунта към функцията за влизане в акаунта чрез Roche.
След като акаунтът ви бъде актуализиран, ще трябва да влезете отново само като последна стъпка и ще бъдете насочени към дневника си.
Ако все още имате някакви въпроси или проблеми с влизането в системата, моля, свържете се с нас на support@mysugr.com