Моля, обърнете внимание: Съдържанието в този раздел се отнася само за Чили, Нидерландия, Обединеното кралство, Испания, Белгия, Германия, Швейцария и Перу.
Грешка 409 и грешка 401
Грешка (409) се случва, когато вече сте създали Accu-Chek акаунт с предвидения имейл адрес, което може да се случи по време на прехвърлянето.
Вместо да избирате „Създаване на акаунт", моля, изберете „Влизане" и влезте с имейл адреса и паролата, които сте създали по-рано. Ако не си спомняте създадената от вас парола, моля, използвайте „Забравена парола" от страницата за влизане.
Ако все пак се наложи да нулирате паролата си, не забравяйте да използвате различна парола от тази, която смятате, че сте използвали преди, за да избегнете получаването на друга грешка, която е Error (401).
Бял екран при опит за прехвърляне
Един трик, който открихме, че работи при някои от нашите потребители, когато се появява бял екран при опит за прехвърляне на акаунта им, е да деактивирате блокирането на изскачащи прозорци в уеб браузъра на вашето устройство. Ето връзките към Safari за iPhone и Google Chrome за Android:
Може да се наложи да започнете процеса отначало, като затворите приложението си и го отворите отново, след като блокирането на изскачащите прозорци бъде деактивирано.
Изписва, че се използват само азбучни знаци, но името ми е с тире или е попълнено правилно
Ако името ви е с тире и не ви се разрешава да продължите, това е проблем, който в момента повдигаме пред нашите разработчици. Засега, моля, завършете регистрацията с фамилното си име като една дума, а ние ще разработим актуализация, която може да позволи правилното форматиране.
Също така, моля, уверете се, че няма интервали преди или след името ви и че не използвате опцията за автоматично попълване на устройството си, тъй като това също може да доведе до неработеща регистрация.