Това е супер лесно и става само с няколко щраквания.
За устройства с Android: (От Google Play)
Анулиране на абонамент
Деинсталирането на приложението няма да отмени абонамента ви.
- Отидете на play.google.com.
- Проверете дали сте влезли в правилния акаунт в Google.
- Вляво щракнете върху Моите абонаменти.
- Изберете абонамента, който искате да отмените.
- Щракнете върху Управление > Анулиране на абонамент.
Ако имате абонамент с приложение и то бъде премахнато от Google Play, бъдещият ви абонамент ще бъде анулиран. Миналите ви абонаменти няма да бъдат възстановени.
Какво се случва, след като анулирате
Когато анулирате абонамент, пак ще можете да използвате абонамента си за времето, което вече сте платили.
Например, ако закупите едногодишен абонамент на 1 януари и сте таксувани с годишната такса, решавате да прекратите абонамента си на 1 юли, в същия ден:
- Ще имате достъп до абонамента и ползвате PRO функциите до 31 декември.
- Няма да бъдете таксувани с нов годишен абонамент на следващия 1 януари.
Моля, обърнете внимание, че дори ако сте анулирали абонамента си, може да имане останали дни в платения абонамент. В този случай абонаментът не приключва веднага. Абонаментът ви тече и трябва да видите изписано „Изтича на (дата)“, а не „Подновява се на (дата)“.
Ако все още пише „Подновява се на (дата)“, това означава, че анулирането на абонамента не е обработено и ще трябва да направите стъпките отново.
За устройства с iOS (Apple):
Ето как да го анулирате в iTunes: https://support.apple.com/en-en/HT20203
*Понастоящем нашият екип за поддръжка не може да спре вашите автоматични плащания вместо вас - ще трябва да следвате горните стъпки, ако искате повече да не сте абонирани за Pro, дори ако сме изтрили акаунта ви. Това е така, защото споразумението за плащането е сключено между вас (потребителя) и услугата (Google Play или Apple iTunes), а не чрез нас директно. Благодарим ви за разбирането!*