FAQ Import

Какво мога да направя, когато приложението Дневник не може да се свърже с моя глюкомер Accu-Chek Aviva/Performa Connect?

Възможно е приложението Дневник да не може да се свърже с глюкомера Accu-Chek Aviva/Performa Connect. Не се притеснявайте – опитайте първо с тези стъпки:

 

На вашия глюкомер Accu-Chek Aviva/Performa Connect:

  • Включете глюкомера
  • Отидете на „Settings“ (Настройки) на глюкомера
  • Изберете „Wireless“ (Безжична) и след това „Pairing“ (Сдвояване) и „unpair/delete device“ (прекратяване на сдвояване/изтриване на устройство)
  • Връзката между вашия глюкомер и приложението Дневник сега е прекъсната

 

На вашия смартфон:

iOS:

  • Отидете на настройките на Bluetooth на вашия iPhone
  • Ще бъдат изброени всички свързани устройства
  • До вашия свързан глюкомер Accu-Chek Aviva/Performa Connect ще видите малък символ („i“ в кръгче)
  • Натиснете го и ще се покаже нов екран с опцията „забравяне на това устройство“
  • Натиснете „Забравяне на това устройство“ и потвърдете
  • Глюкомерът вече не е свързан с вашия смартфон
  • Отворете приложението Дневник и намерете „поддържани устройства“ в страничното меню
  • Изберете вашия глюкомер Accu-Chek Aviva/Performa Connect и натиснете „деактивиране“

 

Android:

  • Отидете на настройките на Bluetooth на вашето Android устройство
  • Ще бъдат изброени всички свързани устройства
  • До вашия свързан глюкомер Accu-Chek Aviva/Performa Connect ще видите малък символ на зъбно колело
  • Натиснете го и прекратете сдвояването/изтрийте глюкомера от смартфона (текстът може да се различава при отделните смартфони)
  • Глюкомерът вече не е свързан с вашия смартфон
  • Отворете приложението Дневник и намерете „поддържани устройства“ в страничното меню
  • Изберете вашия глюкомер Accu-Chek Aviva/Performa Connect и натиснете „деактивиране“

 

Сега опитайте стъпките от „Как да прехвърля данни от моя Accu-Chek Aviva/Performa Connect в mySugr Дневник?“ ЧЗВ отново.

Ask the support team

We care deeply about you. That's why we have people with a personal connection to diabetes to take care of your questions, worries, and concerns. Bottom line? We understand.