Může se stát, že se deníková aplikace s glukometrem Accu-Chek Guide nespojí. Ale nebojte – zkuste nejdřív tyhle kroky:

⚠️ Pokud máte na iPhonu nainstalovánu JAKOUKOLI jinou aplikaci pro diabetes, přejděte do Nastavení > (název aplikace) a vypněte BLUETOOTH pro tuto aplikaci. Glukometr se nepřipojí a neproběhne import do aplikace mySugr poté, co se glukometr připojí k jiné aplikaci. ⚠️

Na glukometru Accu-Chek:

• Klepnutím na OK zapněte glukometr.
• Přejděte do Nastavení a klepněte na OK.
• Přejděte na Bezdrát. připojení a klepněte na OK.
• Přejděte na Párování a klepněte na OK.
• Přejděte na Smazat párování a klepněte na OK.
• Označte uvedené zařízení, které chcete vymazat z glukometru.
• Klepněte na OK.
• Měla by se zobrazit zpráva „Odstraněno: (název zařízení)“ s velkým symbolem zatržení uprostřed obrazovky.

Dále vymažte spárování z vašeho smartphonu:

iPhone:

* Nejdříve se ujistěte, že máte povolená oznámení z aplikace mySugr. Budete je potřebovat k tomu, abyste mohli spárovat zařízení. Přejděte do nabídky Nastavení > Upozornění > a poté najděte aplikaci mySugr. Ujistěte se, že je přepínač přepnutý do polohy zapnuto – bude zelený.
* Rovněž zkontrolujte, že jsou pro aplikaci mySugr povoleny služby určování polohy. Přejděte do nabídky Nastavení > Soukromí > ujistěte se, že je přepínač přepnutý do polohy zapnuto – bude zelený.
* Budete muset také deaktivovat režim nízké spotřeby (je-li aktivní) > přejděte do Nastavení > listujte dolů a klepněte na „Baterie“ > vypněte režim úspory energie.
* Nakonec, pokud jste provedli aktualizaci na iOS13 nebo vyšší verzi, otevřete nastavení iPhonu a přejděte na aplikaci mySugr. Poté zapněte přepínač pro Bluetooth (zelená poloha) tak, aby měla aplikace přístup k připojením Bluetooth. To je velmi důležité proto, abyste měli možnost importovat data z připojených zařízení.

Nyní, když jsou provedena všechna základní nastavení, se pokusme zopakovat postup párování:
Zrušení starého párování Bluetooth:

• Jděte do nastavení Bluetooth na iPhonu.
• Bude tam seznam všech připojených zařízení.
• Vedle připojeného glukometru Accu-Chek uvidíte malý symbol („i“ v kroužku).
• Klepněte na něj a objeví se nová obrazovka s možností „zapomenout toto zařízení“.
• Klepněte na „Zapomenout toto zařízení“ a potvrďte.
• Glukometr už není připojený k vašemu smartphonu.

Zrušení spárování z připojení mySugr:

• Otevřete aplikaci mySugr a přejděte na „Připojení“ v nabídce karty, která se nachází ve spodní části obrazovky.
• Zvolte glukometr a klepněte na „deaktivovat“.
  Nyní restartujte telefon.
  
  

Teď přišel moment pravdy, otevřete aplikaci mySugr a znovu zkuste párování.

Android:

• Nejdříve zapněte služby určování polohy pro aplikaci mySugr během postupu párování. Po dokončení je možné tyto služby znovu vypnout. Nastavení > Aplikace > mySugr > Služby určování polohy. Zkontrolujte, že je tato možnost aktivována.
• Přejděte do nastavení Bluetooth vašeho zařízení Android.
• Bude zde seznam všech připojených zařízení.
• Vedle připojeného glukometru Accu-Chek uvidíte malý symbol – ozubené kolečko.
• Klepněte na něj a odpojte/vymažte glukometr ze smartphonu (popis se může u různých telefonů lišit).
• Glukometr už není připojený k vašemu smartphonu.
• Otevřete deníkovou aplikaci a v boční nabídce vyberte „Připojení“.
• Zvolte glukometr Accu-Chek a klepněte na „deaktivovat“.
  
  

Teď se pokusíme vyčistit mezipaměť Bluetooth (pouze Android)

• Otevřete Nastavení a klepněte na Aplikace.
• Klepněte na tři tečky v pravém horním rohu a zvolte Zobrazit systémové aplikace.
• Najděte Bluetooth a klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data.
• Nyní telefon restartujte.
  
  Po restartování telefonu otevřete aplikaci mySugr a pokuste se znovu spárovat zařízení.
  
  -------------------------------------------------------------------------------------------
  **Upozornění: Se zařízením iOS lze spárovat až 3 glukometry se stejným názvem (Guide, Guide Me atd.), ale pouze 1 glukometr u zařízení Android.