Migrace účtu mySugr k Roche

Pokouším se obnovit své heslo k účtu Accu-Chek (RocheOne)

Zkoušíte obnovit své heslo, a zdá se, že se pohybujete v kruhu? Pomocí následujících kroků obnovíte heslo a vrátíte se do aplikace mySugr pomocí svého účtu Accu-Chek!

 

  1. Pokud máte aktivní VPN, vypněte jej. Řada služeb VPN je blokována kvůli malwaru a náš systém nedovolí pokračovat s procesem, pokud je aktivní VPN.

  2. Úplně odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci mySugr zpět do svého zařízení.

    mySugr - Google Play Store 🤖

    mySugr - App Store 🍏

  3. Nejdříve ověřte, že váš účet mySugr byl aktualizován na účet Accu-Chek: Otevřete aplikaci a vyberte přihlášení pomocí možnosti mySugr ID. Aplikace vám sdělí, zda již byl účet aktualizován.
    • Pokud máte možnost pokračovat k přihlášení do aplikace mySugr, úplně se z aplikace mySugr odhlaste (Další > Účet a nastavení > Odhlásit).

  4. Nuceně zavřete a znovu spusťte aplikaci mySugr.

  5. Klepněte na „Vytvořit účet“ a vytvořte nový účet Accu-Chek s použitím stejné e-mailové adresy, jakou má aktualizovaný stávající účet mySugr/Accu-Chek – proveďte kroky jako při vytváření nového účtu, pokud jste zatím účet neměli.

  6. Znovu nuceně zavřete aplikaci mySugr a v případě potřeby restartujte telefon.

  7. Přihlaste se s použitím účtu Accu-Chek.

Odeslat požadavek