Je to úplně jednoduché, stačí pár kliknutí.
Pro zařízení Android: (Z Google Play)
Zrušení předplatného
Odinstalací aplikace nedojde ke zrušení vašeho předplatného.
- Přejděte na play.google.com.
- Zkontrolujte, že jste přihlášeni ke správnému účtu Google.
- Ne levé straně klikněte na Moje předplatné.
- Vyberte předplatné, které chcete zrušit.
- Klikněte na Spravovat > Zrušit předplatné.
Pokud máte předplatné k aplikaci a toto bude odstraněno z Google Play, zruší se vaše budoucí předplatné. Vaše předplatné z minulosti nebude vráceno.
*Co se stane po zrušení*
Když zrušíte předplatné, budete jej moci využívat po již zaplacenou dobu.
Pokud si například 1. ledna zakoupíte jednoroční předplatné a účtuje se vám roční poplatek, rozhodnete se předplatné zrušit k 1. červenci, tentýž den:
- Budete mít přístup k předplatnému a funkcím verze PRO do 31. prosince.
- Nebude vám naúčtováno další roční předplatné k následujícímu 1. lednu.
Upozorňujeme, že i po zrušení vám mohou zbývat dny v rámci zaplaceného předplatného. V tomto případě předplatné nekončí okamžitě. U vašeho předplatného by mělo být nyní uvedeno „Platí do (datum)“ a nikoli „Bude obnoveno k (datum)“.
Pokud je stále uvedeno „Bude obnoveno k (datum)“, zrušení předplatného nebylo zpracováno a budete muset kroky provést znovu.
Pro zařízení iOS (Apple):
Postup zrušení v iTunes: https://support.apple.com/en-en/HT20203
V současné době náš tým podpory není schopen zastavit vaše automatické platby za vás – budete muset provést výše uvedené kroky, pokud si přejete ukončit předplatné verze Pro, a to i v případě, že jsme vymazali váš účet. Důvodem je to, že smlouva o úhradách byla uzavřena mezi vámi (uživatelem) a službou (Google Play nebo Apple iTunes) a nikoli přímo naším prostřednictvím. Děkujeme vám za pochopení!*