Otázka: Proč se ruší funkce ovládání pumpy mySugr?
Odpověď: Pumpa Accu-Chek Insight (hardware) se přestává vyrábět, což také znamená, že bude ukončen provoz funkce ovládání pumpy mySugr (software).
Otázka: Kdy přesně přestane funkce ovládání pumpy fungovat?
Odpověď: Provoz této funkce bude oficiálně ukončen 29. června 2026. Po tomto datu již funkce „Ovládání pumpy“ nebude v aplikaci mySugr viditelná ani funkční. Připomenutí data bude k dispozici v aplikaci mySugr v centru Ovládání pumpy.
Otázka: Mohu i nadále používat pumpu Accu-Chek Insight?
Odpověď: Ano. Vaše pumpa Accu-Chek Insight bude i nadále fungovat a budete moci i nadále ručně kontrolovat a řídit podávání inzulinu pomocí pumpy Accu-Chek Insight.
Upozorňujeme, že k 29. červnu 2026 bude ukončeno automatické zaznamenávání bolusů prostřednictvím ovládání pumpy mySugr a bude nutné přepnout na ruční zaznamenávání podávání inzulinu v aplikaci mySugr.
Otázka: Co se stane s mými historickými daty a protokoly pumpy?
Odpověď: Všechny předchozí bolusové dávky importované z pumpy Accu-Chek Insight zůstanou k dispozici a bude je možné vyhledat v deníku mySugr.
Otázka: Mohu aplikaci mySugr stále používat k jiným účelům?
Odpověď: Ano, všechny ostatní funkce aplikace mySugr, včetně ručního zaznamenávání, výpočtu bolusu a historie dat, vám zůstanou k dispozici.
Otázka: Co mám teď dělat?
Odpověď: Doporučujeme dva okamžité kroky:
- Obraťte se na svého lékaře: Promluvte si urychleně s profesionálním zdravotníkem a proberte s ním alternativní možnosti léčby s využitím pumpy.
- Projděte si brožurku uživatele: Pokyny k ručnímu ovládání pumpy naleznete v brožurce uživatele k pumpě Accu-Chek Insight (hardware).
Otázka: Kde získám další podporu ohledně ukončení provozu funkce ovládání pumpy mySugr?
Odpověď: V případě dalších dotazů se obraťte na náš tým podpory na adrese support@mysugr.com.
Otázka: Informace o ukončení výroby pumpy Accu-Chek Insight se ke mně nedostala?!
Odpověď: Obraťte se na místní zákaznickou linku Accu-Chek, která vám sdělí další informace.