Dagbog

Hvordan kan jeg ændre personlige data såsom e-mailadresse, navn (også monsternavnet) og fødselsdagsdato?

mySugr konto

 

Hvis du har din konto hos mySugr, og den endnu ikke er migreret til en Accu-Chek konto, er det superlet!

 

Klik på "Mere" nederst på skærmen, og kig efter "Konto og indstillinger".

 

iOS:

Dit monsters navn vises på skærmbilledet Konto og indstillinger. Hvis du ønsker at ændre dit navn eller din fødselsdato, skal du trykke på området med dit nuværende navn over "Mit abonnement". Når du er i denne menu, kan du ændre dit for- eller efternavn eller din fødselsdato.

 

Android:

På kontofanen findes indstillingen, du skal bruge til at ændre dit monsters navn, dit for- eller efternavn eller din fødselsdato.

 

Med hensyn til din e-mailadresse er det lidt mere besværligt for øjeblikket, fordi GDPR kræver af os, at vi skal bekræfte, at det er dig, der ændrer din e-mail til at logge på med (det er jo trods alt dine personlige oplysninger!). Så send en besked til vores supportteam, og så hjælper vi dig med at få den ændret!

 

 

Accu-Chek konto (RocheOne)

Hvis du allerede har migreret til en Accu-Chek konto, skal du kontakte Accu-Cheks kundeservice, hvis du godt vil ændre din e-mailadresse, navn eller fødselsdato.

 

Hvis du har brug for hjælp med at finde de rigtige kontaktoplysninger for dit område, er du meget velkommen til at skrive til os på support@mysugr.com. Så sender vi dig gladeligt de rigtige kontaktoplysninger.

Spørg support-holdet

Vi bekymrer os meget om dig. Det er derfor vi har folk med en personlig forbindelse til diabetes til at tage sig af dine spørgsmål og bekymringer. Vi forstår hvad det handler om, og hjælper dig gerne!