Det er superlet og kun nogle få klik væk.
På Android-enheder: (fra Google Play)
Annuller et abonnement
Dit abonnement bliver ikke annulleret, hvis du afinstallerer appen.
- Besøg play.google.com.
- Tjek, at du er logget på med den rigtige Google-konto.
- Klik på "My subscriptions" i venstre side.
- Vælg det abonnement, du vil annullere.
- Klik på Manage > Cancel Subscription.
Hvis du har et abonnement med en app, og den fjernes fra Google Play, annulleres dit fremtidige abonnement. Dine tidligere abonnementer bliver ikke refunderet.
*Hvad sker der, når du har annulleret*
Når du annullerer et abonnement, kan du stadig bruge det i den tid, du allerede har betalt abonnement for.
Hvis du for eksempel køber et 1-årigt abonnement d. 1. januar for 100 kr. og beslutter dig for at annullere det d. 1. juli:
- Du har adgang til dit abonnement frem til 31. december.
- Du bliver ikke opkrævet 100 kr. for endnu et år den næstfølgende 1. januar.
Bemærk, at selv om du har annulleret, så kan du stadig have overskydende tid i det betalte abonnement. Abonnementet slutter ikke øjeblikkeligt i det tilfælde. Abonnementet skal nu stå som "Udløber d. (dato)" i stedet for "Fornyes d. (dato)".
Hvis der stadig står "Fornyes d. (dato)" blev din annullering ikke behandlet, og du er nødt til at gå gennem trinnene igen.
På iOS-enheder (Apple):
Sådan annullerer du i iTunes: https://support.apple.com/en-en/HT20203
*For øjeblikket kan vores supportteam ikke standse dine automatiske betalinger for dig. Du skal følge ovenstående trin, hvis du ikke længere ønsker at abonnere på Pro, også selv om vi har slettet din konto. Dette skyldes, at betalingsaftalen blev indgået mellem dig (betaleren) og tjenesten (Google Play eller Apple iTunes) og ikke direkte gennem os. Vi takker på forhånd for din forståelse.*