Manchmal kann es passieren, dass sich das Messgerät nicht mit der mySugr App verbinden lassen möchte. Wenn dies geschieht, empfehlen wir folgende Schritte:
Auf deinem Accu-Chek Guide Messgerät:
* Am Messgerät gehst du in die “Einstellungen” und auf “Kabellos/Drahtlos”.
* Nun wählst du den Punkt “Verbinden” aus.
* Gehe nun auf “Verbindung löschen” und wähle dein verbundenes Gerät aus.
* Die Verbindung vom Messgerät zu deinem Smartphone ist gelöscht.
Auf deinem Smartphone:
iOS:
* Gehe in die Bluetooth-Einstellungen deines iOS-Gerätes
* Alle verbundenen Geräte werden aufgelistet
* Neben dem verbundenen Accu-Chek Guide Messgerät siehst du ein kleines Info-Symbol (ein i in einem Kreis).
* Klicke darauf und die Option “Ignoriere dieses Gerät” wird angezeigt.
* Klicke auf diese Option und bestätige sie.
* Das Messgerät ist jetzt nicht mehr mit dem Smartphone verbunden
* Nun öffne die Tagebuch App und gehe ins Seitenmenü in “Verbindungen”
* Wähle dein Accu-Chek Guide aus und klicke “Deaktivieren”
Android:
* Gehe in die Bluetooth-Einstellungen und du siehst alle verbunden Geräte.
* Neben dem verbundenen Accu-Chek Guide Messgerät siehst du ein kleines “Zahnrad” Symbol.
* Klicke darauf und entferne/entkopple/entpaare das Messgerät (Die Bezeichnung dafür variiert von Android zu Android-Gerät)
* Das Messgerät ist jetzt nicht mehr mit dem Smartphone verbunden
* Nun öffne die Tagebuch App und gehe ins Seitenmenü in “Verbindungen”
* Wähle dein Accu-Chek Guide aus und klicke “Deaktivieren”
Bitte befolge jetzt diese Schritte: (nur Android)
* Geh in deine Handy-Einstellungen
* Wähle "App-Manager" oder "Apps" aus
*Lasse die System-Apps/Anwendungen anzeigen, dafür musst du vielleicht nach rechts oder links wischen oder im Menü im rechten oberen Eck auswählen
* Wähle Bluetooth von der Liste aus
* Wähle Speicher ausTippe auf "Cache leeren" und "Daten löschen"
* Geh wieder zurück und starte dein Handy neu
Danach die mySugr App starten und direkt die Verbindung aus der mySugr App heraus anlegen.