Ganz einfach mit ein paar wenigen Klicks.
Für Android-Geräte: (Über Google Play)
Ein Abonnement kündigen
Durch die Deinstallation der App wird dein Abonnement nicht gekündigt.
- Gehe zu play.google.com.
- Stelle sicher, dass du mit dem richtigen Google-Account angemeldet bist.
- Klicke links auf „Meine Abos“.
- Wähle das Abonnement aus, das du kündigen möchtest.
- Klicke auf „Verwalten“ > „Abo kündigen“.
Wenn du ein Abonnement für eine App hast und diese aus Google Play entfernt wird, so wird dein Abo gekündigt. Deine bisherigen Abos werden nicht rückerstattet.
Was geschieht nach einer Kündigung
Wenn du ein Abonnement kündigst, kannst du es für den bereits bezahlten Zeitraum weiterhin nutzen.
Beispiel: Du kaufst am 1. Januar ein Jahresabo und der Betrag wird abgebucht. Am 1. Juli kündigst du das Abo, dann
- kannst du das Abo und die PRO Funktionen noch bis zum 31. Dezember nutzen.
- wird dir am folgenden 1. Januar keine weitere Gebühr für ein Jahresabo berechnet.
Beachte, dass dein bereits bezahltes Abonnement noch einige Tage gültig sein kann, auch wenn du gekündigt hast. Das Abonnement endet in diesem Fall nicht sofort. Statt „Wird erneuert am (Datum)“ sollte jetzt „Läuft ab am (Datum)“ angezeigt werden.
Falls immer noch „Wird erneuert am (Datum)“ angezeigt wird, wurde der Kündigungsprozess nicht ausgeführt und du musst die Schritte noch einmal durchführen.
Für iOS (Apple)-Geräte:
So kannst du über iTunes kündigen: https://support.apple.com/en-en/HT20203
*Zurzeit kann unser Support-Team deine automatischen Zahlungen nicht für dich beenden – selbst wenn wir deinen Account gelöscht haben, musst du die oben beschriebenen Schritte durchführen, wenn du dein Pro-Abonnement kündigen möchtest. Das liegt daran, dass die Zahlungsvereinbarung zwischen dir (dem Nutzer) und dem Serviceanbieter (Google Play oder Apple iTunes) besteht und nicht mit uns direkt. Vielen Dank für dein Verständnis!*