Manchmal kann es passieren, dass sich das Messgerät nicht mit der mySugr App verbinden lassen möchte. Wenn dies geschieht, empfehlen wir folgende Schritte:
Auf deinem Accu-Chek Aviva/Performa Messgerät:
- Am Messgerät gehst du in die “Einstellungen” und auf “Kabellos”.
- Nun wählst du den Punkt “Verbinden” aus.
- Gehe nun auf “Verbindung löschen” und wähle dein verbundenes Gerät aus.
- Die Verbindung vom Messgerät zu deinem Smartphone ist gelöscht.
Auf deinem Smartphone:
iOS:
- Gehe in die Bluetooth-Einstellungen deines iOS-Gerätes
- Alle verbundenen Geräte werden aufgelistet
- Neben dem verbundenen Accu-Chek Aviva/Performa Connect Messgerät siehst du ein kleines Info-Symbol (ein i in einem Kreis).
- Klicke darauf und die Option “Ignoriere dieses Gerät” wird angezeigt.
- Klicke auf diese Option und bestätige sie.
- Das Messgerät ist jetzt nicht mehr mit dem Smartphone verbunden
- Nun öffne die Tagebuch App und gehe ins Seitenmenü in “Verbindungen”
- Wähle dein Accu-Chek Aviva/Performa Connect aus und klicke “Deaktivieren”
Android:
- Gehe in die Bluetooth-Einstellungen und du siehst alle verbunden Geräte.
- Neben dem verbundenen Accu-Chek Aviva/Performa Connect Messgerät siehst du ein kleines “Zahnrad” Symbol .
- Klicke darauf und entferne/entkopple/entpaare das Messgerät (Die Bezeichnung dafür variiert von Android zu Android-Gerät)
- Das Messgerät ist jetzt nicht mehr mit dem Smartphone verbunden
- Nun öffne die Tagebuch App und gehe ins Seitenmenü in “Verbindungen”
- Wähle dein Accu-Chek Aviva/Performa Connect aus und klicke “Deaktivieren”
Danach die Verbindung wie im “Wie kann ich meine Blutzuckerwerte vom Accu-Chek Aviva/Performa Connect in die Tagebuch App synchronisieren?” FAQ einrichten oder schaue unser kurzes Erklär-Video: