FAQs Εισαγωγή δεδομένων

Τι μπορώ να κάνω όταν η εφαρμογή ημερολογίου δεν συνδέεται με τον μετρητή μου Accu-Chek Guide;

 

Μπορεί η εφαρμογή ημερολογίου να μη συνδεθεί με τον μετρητή Accu-Chek Guide. Αλλά μην ανησυχείτε, δοκιμάστε πρώτα αυτά τα βήματα:

 

⚠️ ΑΝ υπάρχει εγκατεστημένη στο iPhone σας ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ άλλη εφαρμογή για τον διαβήτη, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > (όνομα της εφαρμογής) και ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΤΕ το Bluetooth για αυτή την εφαρμογή. Ο μετρητής δεν συνδέεται και δεν εκτελεί εισαγωγή στην εφαρμογή mySugr αν έχει συνδεθεί με άλλη εφαρμογή. ⚠️

 

Στον μετρητή σας Accu-Chek:

  • Κάντε κλικ στο ΟΚ για να ενεργοποιήσετε τον μετρητή σας
  • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο ΟΚ
  • Μεταβείτε στην επιλογή Ασύρμ. σύνδεση και κάντε κλικ στο ΟΚ
  • Μεταβείτε στην επιλογή Σύζευξη και κάντε κλικ στο ΟΚ
  • Μεταβείτε στην επιλογή Διαγραφή σύζευξ. και κάντε κλικ στο ΟΚ
  • Επισημάνετε στη λίστα τη συσκευή που θέλετε να διαγράψετε από τον μετρητή σας
    Κάντε κλικ στο ΟΚ
  • Θα πρέπει να εμφανιστεί το εξής μήνυμα: «Διαγράφηκε: (όνομα της συσκευής)» με ένα μεγάλο σημάδι επιλογής στο μέσο της οθόνης

 

Στη συνέχεια, διαγράψτε τη σύζευξη από το smartphone σας:

iPhone:


* Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι έχουν ενεργοποιηθεί οι ειδοποιήσεις για την εφαρμογή mySugr. Αυτό θα το χρειαστείτε για να μπορέσετε να πραγματοποιήσετε τη σύζευξη. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις -> Ειδοποιήσεις -> και στη συνέχεια βρείτε το mySugr. Βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης είναι γυρισμένος στο πράσινο.
* Βεβαιωθείτε επίσης ότι η υπηρεσία τοποθεσίας είναι ενεργοποιημένη στην εφαρμογή mySugr. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις -> Απόρρητο -> για να επιβεβαιώσετε ότι ο διακόπτης είναι γυρισμένος στο πράσινο.
* Θα πρέπει επίσης να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας (αν είναι ενεργοποιημένη) -> για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις -> πραγματοποιήστε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε «Μπαταρία» -> απενεργοποιήστε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας.
* Τέλος, αν έχετε ενημερώσει το λειτουργικό σας σύστημα σε iOS 13 ή μεταγενέστερη έκδοση, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του iPhone σας, έπειτα μεταβείτε με κύλιση προς τα κάτω στην εφαρμογή mySugr. Στη συνέχεια, γυρίστε τον διακόπτη για το Bluetooth στη θέση ενεργοποίησης (ή στο πράσινο), ώστε να μπορεί η εφαρμογή να έχει πρόσβαση στις συνδέσεις Bluetooth. Αυτό είναι απαραίτητο για να έχετε τη δυνατότητα να εισάγετε δεδομένα από τις Συνδεδεμένες συσκευές σας.

 

Αφού τακτοποιήσατε όλες τις βασικές ρυθμίσεις, ας προσπαθήσουμε να εκτελέσουμε και πάλι τη διαδικασία σύζευξης:
Κατάργηση παλιάς σύζευξης από το Bluetooth:

  • Μεταβείτε στις ρυθμίσεις Bluetooth του iPhone σας
  • Θα εμφανιστούν όλες οι συνδεδεμένες συσκευές
  • Δίπλα στον συνδεδεμένο μετρητή Accu-Chek, θα δείτε ένα μικρό σύμβολο («i» σε κύκλο)
  • Πατήστε το για να εμφανιστεί μια νέα οθόνη με την επιλογή «Αγνόηση αυτής της συσκευής»
  • Πατήστε «Αγνόηση αυτής της συσκευής» και επιβεβαιώστε την επιλογή
  • Ο μετρητής δεν είναι πλέον συνδεδεμένος με το smartphone σας

Κατάργηση της σύζευξης από τις συνδέσεις mySugr:

  • Ανοίξτε την εφαρμογή mySugr και μεταβείτε στις «Συνδέσεις» του μενού καρτελών που βρίσκεται στο κάτω μέρος της οθόνης
  • Επιλέξτε τον μετρητή σας και πατήστε «απενεργοποίηση»
  • Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Και τώρα η στιγμή της αλήθειας, ανοίξτε την εφαρμογή mySugr και προσπαθήστε πάλι να πραγματοποιήσετε σύζευξη.

 

Android:

  • Αρχικά, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας σύζευξης, οι υπηρεσίες τοποθεσίας πρέπει να είναι ενεργοποιημένες. Μπορείτε να τις απενεργοποιήσετε μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία. Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > mySugr > Υπηρεσίες τοποθεσίας. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες.
  • Μεταβείτε στις ρυθμίσεις Bluetooth της συσκευής σας Android
  • Θα εμφανιστούν όλες οι συνδεδεμένες συσκευές
  • Δίπλα στον συνδεδεμένο μετρητή Accu-Chek, θα δείτε ένα μικρό σύμβολο γραναζιού
  • Πατήστε το και καταργήστε τη σύζευξη/διαγράψτε τον μετρητή από το smartphone σας (η διατύπωση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το smartphone)
  • Ο μετρητής δεν είναι πλέον συνδεδεμένος με το smartphone σας
  • Ανοίξτε την εφαρμογή ημερολογίου και βρείτε τις «Συνδέσεις» στο πλαϊνό μενού
  • Επιλέξτε τον μετρητή Accu-Chek και πατήστε «Απενεργοποίηση»

Ας δοκιμάσουμε τώρα να διαγράψουμε την κρυφή μνήμη του Bluetooth (μόνο για Android)

  • Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις σας και πατήστε Εφαρμογές.
  • Πατήστε τις 3 κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος
  • Βρείτε το Bluetooth και στη συνέχεια πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης και Διαγραφή δεδομένων
  • Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, ανοίξτε την εφαρμογή mySugr και στη συνέχεια δοκιμάστε να επαναλάβετε τη σύζευξη.

-------------------------------------------------------------------------------------------
**Να σημειωθεί ότι σε συσκευές iOS υπάρχει δυνατότητα σύζευξης έως και 3 μετρητών με το ίδιο όνομα συσκευής (Guide, Guide me κτλ.), αλλά σε συσκευές Android μπορεί να γίνει σύζευξη 1 μόνο μετρητή.

Υποβολή αιτήματος