Να σημειωθεί ότι το περιεχόμενο αυτής της ενότητας αφορά μόνο τη Χιλή, τις Κάτω Χώρες, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ισπανία, το Βέλγιο, τη Γερμανία, την Ελβετία και το Περού.
Σφάλμα 409 και Σφάλμα 401
Το Σφάλμα (409) εμφανίζεται όταν έχετε ήδη δημιουργήσει έναν λογαριασμό Accu-Chek με την προβλεπόμενη διεύθυνση email. Αυτό μπορεί να συμβεί κατά τη διαδικασία μεταφοράς.
Αντί να επιλέξετε «Δημιουργία λογαριασμού», επιλέξτε «Σύνδεση» και συνδεθείτε με το email και τον κωδικό πρόσβασης που δημιουργήσατε προηγουμένως. Εάν δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης που έχετε δημιουργήσει, χρησιμοποιήστε την επιλογή «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης» της σελίδας σύνδεσης.
Εάν χρειάζεται να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, προσέξτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό κωδικό πρόσβασης από αυτόν που πιστεύετε ότι είχατε χρησιμοποιήσει προηγουμένως, για να αποφύγετε την εμφάνιση του σφάλματος (401).
Λευκή οθόνη κατά την προσπάθεια μεταφοράς
Ένα κολπάκι που έχουμε διαπιστώσει ότι λειτουργεί σε ορισμένους από τους χρήστες μας όταν εμφανίζεται λευκή οθόνη κατά την προσπάθεια μεταφοράς του λογαριασμού τους είναι η απενεργοποίηση της επιλογής αποκλεισμού αναδυόμενων παραθύρων του προγράμματος περιήγησης της συσκευής σας. Ακολουθούν σύνδεσμοι για το Safari των συσκευών iPhone και το Google Chrome των συσκευών Android:
Μπορεί να χρειαστεί να ξεκινήσετε και πάλι τη διαδικασία κλείνοντας και ανοίγοντάς ξανά την εφαρμογή μετά την απενεργοποίηση της επιλογής αποκλεισμού αναδυόμενων παραθύρων.
Αναφέρεται χρήση μόνο αλφαβητικών χαρακτήρων αλλά το ονοματεπώνυμό μου έχει παύλα ή έχει συμπληρωθεί σωστά
Εάν το ονοματεπώνυμό σας έχει παύλα και δεν σας επιτρέπεται να συνεχίσετε, αυτό είναι ένα ζήτημα με το οποίο ασχολούνται οι προγραμματιστές μας αυτή τη στιγμή. Προς το παρόν, ολοκληρώστε την εγγραφή γράφοντας το ονοματεπώνυμό σας ως μία λέξη, και θα κάνουμε προσπάθειες για μια ενημέρωση που θα επιτρέπει τη χρήση σωστής μορφοποίησης.
Επίσης, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν κενά πριν ή μετά το ονοματεπώνυμό σας και ότι δεν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία αυτόματης συμπλήρωσης της συσκευής σας, καθώς και αυτό μπορεί να έχεις ως αποτέλεσμα να προκύψει πρόβλημα κατά την εγγραφή.