FAQs Diario

¿Teléfono nuevo? ¿No encuentras tus datos? ¡No hay problema!

 

Cambiar de teléfono a veces puede hacer que los pequeños monstruos quieran esconder todos esos datos útiles. Pueden comportarse de manera extraña en un nuevo entorno. Pero no te preocupes. Por lo general, se soluciona fácilmente al cerrar sesión en la app y volver a iniciarla. Al hacer esto se activa una nueva sincronización por nuestra parte y se restauran tus datos.

 

¿Todavía no aparecen los datos? Comprueba que la dirección de correo electrónico con la que has iniciado sesión es la misma con la que te registraste originalmente. Si no es así, significa que has creado una cuenta nueva. Pero no es grave. Envíanos un correo a support@mysugr.com indicando ambas direcciones de correo electrónico, y pondremos a trabajar a nuestros pequeños monstruos para que fusionen los datos en tu cuenta original.

 

Disfruta de tu nuevo teléfono.

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