FAQ Importación de datos

Errores comunes de emparejamiento del medidor y soluciones

¿Tienes problemas para emparejar tu medidor y llegas al paso en el que puedes introducir tu código PIN, y el botón se vuelve gris o el recuadro para introducir tu PIN parpadea demasiado rápido? Las siguientes soluciones funcionan con frecuencia: ¡dinos si te ayudan!

 

Causas de error de emparejamiento Solución
Empezar con el medidor ENCENDIDO
  • Asegúrate de que el medidor está APAGADO antes de comenzar el proceso de emparejamiento; debe ponerse en modo de emparejamiento de una manera específica, lo que significa que no se puede encender utilizando el botón de encendido en este proceso.
Usar los botones incorrectos al poner el medidor en modo de emparejamiento
  • Los medidores Accu-Chek Instant, Accu-Chek Instant Forward y Reli-On Platinum tienen dos botones: asegúrate de presionar PROLONGADAMENTE (3-5 segundos) el botón inferior

  • Accu-Chek Guide Me: pulsa a la vez los dos botones de flecha de la parte frontal del medidor durante 3-5 segundos

No se elimina la conexión de Bluetooth antigua
El nivel de carga de las pilas es bajo
  • Las pilas más antiguas o débiles pueden debilitar la señal de Bluetooth del medidor al teléfono, incluso antes de mostrar un nivel bajo de carga en el medidor. Por favor, reemplaza las pilas y vuelve a intentarlo.
    • (Se recomienda utilizar la marca Panasonic para obtener los mejores resultados)



Enlaces adicionales de instrucciones de emparejamiento:

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