¿Quién puede usar el resumen de mySugr Glucose Insights?
El resumen de mySugr Glucose Insights ha sido diseñado para usuarios:
•Adultos a partir de 18 años diagnosticados con diabetes.
•Bajo la supervisión de un médico o equipo de personal sanitario.
•Física y mentalmente capaces de gestionar de manera autónoma su tratamiento para la diabetes.
•Capaces de utilizar hábilmente un dispositivo móvil compatible.
•Capaces de leer la información mostrada en un dispositivo móvil compatible.
¿Cuál es el espacio de almacenamiento?
La app mySugr guarda los datos de duración de CGM correspondiente y del Diario mySugr mientras haya suficiente espacio de almacenamiento en el dispositivo móvil. Los datos almacenados por la app mySugr en tu dispositivo móvil están cifrados.
¿Qué información se comparte?
El resumen de mySugr Glucose Insights intercambia los siguientes datos con la plataforma Accu-Chek® Care:
- Datos de CGM.
- Datos del Diario mySugr.
- Mensajes de error.
- Mensajes de mantenimiento.
- Advertencias.
- Ajustes del usuario (por ejemplo, intervalos ideales).
El resumen de glucosa mySugr restaura los últimos 6 meses de datos de tu cuenta cuando inicias sesión.
No utilices datos restaurados para tomar decisiones terapéuticas, como p. ej., las relacionadas con las dosis de insulina. Utiliza únicamente los datos actuales de un sensor conectado para tomar decisiones terapéuticas, como p. ej., las relacionadas con las dosis de insulina.
¿Por qué el resumen de mySugr Glucose Insights no muestra mis valores de CGM?
Esto podría deberse a los siguientes motivos:
- Es posible que el Bluetooth® esté desactivado; asegúrate de que el Bluetooth® esté activado en el dispositivo móvil.
- Es posible que el sensor esté fuera de alcance; asegúrate de que la distancia entre tu sensor y tu dispositivo móvil no exceda los 6 metros (línea de visión).
- Es posible que el sensor aún se esté calentando; espera hasta que finalice el periodo de calentamiento.
- Es posible que el sensor esté demasiado caliente: muévete a un entorno más fresco o ponlo a la sombra.
- Es posible que el sensor esté demasiado frío: muévete a un entorno más cálido.
- Es posible que hayas cerrado sesión en tu cuenta: vuelve a iniciar sesión. Ten en cuenta que en los dispositivos Android necesitarás el número de serie y el PIN de 6 dígitos para volver a conectar el mismo sensor. Para obtener más información, consulta el capítulo Conectar el sensor.
- Puede que haya llegado el momento de reemplazar el sensor: toca en Conexiones en el menú de la barra de pestañas y comprueba el estado actual del sensor.
- Es posible que haya una alarma o una notificación a la que debas reaccionar: revisa la zona de mensajes en la pantalla de inicio. Por ejemplo, si la pila de tu sensor está agotada, encontrarás la notificación correspondiente en la zona de mensajes.
- Si el ahorro de energía está activado, algunos procesos en segundo plano se desactivan para ahorrar batería en tu dispositivo móvil. El ahorro de energía también afecta a la comunicación con el sensor. Cuando el ahorro de energía está activado, normalmente se indica en la barra de estado.
Para asegurarte de que el resumen de mySugr Glucose Insights puede comunicarse con tu sensor, desactiva el ahorro de energía. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulta las instrucciones de uso de tu dispositivo móvil.
El resumen de mySugr Glucose Insights recibe tu valor de CGM actual cada 5 minutos. Si el resumen de glucosa mySugr no muestra valores de CGM durante más de 20 minutos sin emitir una notificación o alarma en la pantalla de inicio, revisa la pantalla de detalles de tu dispositivo. En otro caso, contacta con el servicio de atención al cliente y retira el sensor si así se te indica.
¿Por qué el resumen de mySugr Glucose Insights no está mostrando las predicciones?
Esto podría deberse a los siguientes motivos:
- Es posible que no haya suficientes datos: comprueba que tu sensor y el resumen de mySugr Glucose Insights estén funcionando correctamente. Se requiere un mínimo de 1 hora de datos continuos para que el resumen de mySugr Glucose Insights pueda proporcionarte tu predicción de glucosa inicial para las próximas 2 horas.
- Si estás por encima de 400 mg/dL (22,2 mmol/L) o por debajo de 70 mg/dL (3,9 mmol/L).
- Es posible que no tengas conexión a Internet: asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red móvil o Wi-Fi® segura.
- Error técnico.
¿Cómo afectan la insulina y los carbohidratos registrados a la predicción?
Cuando se registran insulina o carbohidratos, la predicción lo tiene en cuenta. Tarda 20 minutos en actualizarse; durante ese tiempo, la predicción que se muestra está limitada a una ventana de 20 minutos. Volverá a mostrarse completamente 20 minutos después de registrar los datos.
Los valores de CGM mostrados no coinciden con cómo me siento. ¿Qué debo hacer?
No ignores los síntomas de glucosa baja o alta ni cambies tu terapia sin consultar con el personal sanitario que te atiende. Si tu valor de CGM no coincide con cómo te sientes, procede de la siguiente manera:
Realiza una medición de glucemia mediante una prueba de punción en el dedo con tu medidor de glucemia.
Realiza una segunda prueba de punción en el dedo con tu medidor de glucemia para descartar un resultado de medición incorrecto.
Si los resultados de tu medidor de glucemia no coinciden con cómo te sientes repetidas veces, consulta al personal sanitario que te atiende.
¿Cualquier dispositivo compatible con el resumen de mySugr Glucose Insights debería ser compatible con el sensor Accu-Check SmartGuide?
La app y el sensor están conectados mediante la tecnología Bluetooth® Low Energy. El smartphone debe ser compatible con Bluetooth® Low Energy 5.0 o superior para poder funcionar con el sensor.
¿El resumen de mySugr Glucose Insights es compatible con la última versión del sistema operativo?
Sí. El resumen de mySugr Glucose Insights es compatible con la versión 18.2 de iOS y superiores y con la versión 11.0 de Android y superiores. Las versiones anteriores del sistema operativo de un smartphone no son compatibles con el resumen de mySugr Glucose Insights. No utilices la app mySugr en un dispositivo que haya sido liberado (jailbreak), rooteado o que esté en modo de depuración o desarrollador. En tales circunstancias puede disminuir la seguridad de tu dispositivo, haciéndolo más vulnerable a accesos no autorizados y a amenazas de seguridad.
¿Puedo usar mi reloj inteligente con el resumen de mySugr Glucose Insights?
Si utilizas un iPhone, puedes usar el resumen de mySugr Glucose Insights en combinación con un Apple Watch. La versión de watchOS debe ser watchOS 9 o superior. Otros relojes inteligentes no son compatibles con el resumen de mySugr Glucose Insights.
Cuando el Apple Watch esté conectado con tu iPhone podrás ver la siguiente información en tu Apple Watch:
- Valor de MCG más reciente.
- Flecha de tendencia.
- Gráfico de tendencia.
Mantén las notificaciones activadas en la app mySugr y activa el reenvío de notificaciones desde la app mySugr a tu Apple Watch para recibir mensajes de error, mantenimiento y advertencia, así como recordatorios, directamente en tu Apple Watch.
¿mySugr será compatible con otros sensores de CGM en el futuro?
Trabajamos constantemente para seguir desarrollando la aplicación mySugr. Sin embargo, no podemos dar información sobre los plazos de desarrollo.