Miks ma pean uuesti nõustuma? Mis on andmekaitsedeklaratsioonis ja üldtingimustes muutunud?
Enne rakenduse/konto kasutamise jätkamist vajame teie nõusolekut. Üldtingimused ja andmekaitsedeklaratsioonon ajakohastatud vastavalt teie kohalikele privaatsusseadustele ja uutele andmetöötlust käsitlevatele õigusaktidele. Lühidalt, meie kohustus on tagada, et austame teie õigusi teie andmete kasutamisel ja kaitsmisel.
Klõpsake uuendatud üldtingimuste ja andmekaitsedeklaratsiooni vaatamiseks.
Sain e-kirja uuendatud andmekaitsedeklaratsiooni ja üldtingimuste kohta. Kuidas ma tean, kas see on tõesti mySugrist?
Meil on hea meel, et enne linkidele klõpsamist pausi teete! Sellisel juhul saate kontrollida saatja e-posti aadressi ja kinnitada, et see oli pärit aadressilt support@mysugr.com.
Mis on rdcplatform ja miks peab minu rakendus/konto seda minu teabe jagamiseks kasutama?
See viitab Roche Diabetes Cloudile, platvormile, mida kasutatakse teie mySugr konto andmete turvamiseks ja krüptimiseks.
Mul on probleeme oma rakendusse/kontole uuesti sisselogimisega. Mida ma pean tegema?
Siin on mõned sammud üldiste sisselogimisprobleemide lahendamiseks:
- Esiteks veenduge, et klõpsate sinist nuppu „Logi sisse”.
- Veenduge, et sisestasite oma e-posti aadressi ja parooli õigesti ning et teie internetiühendus on stabiilne.
- Kui olete oma mySugr konto juba uuendanud, veenduge, et kasutate sama e-posti aadressi, mida kasutasite oma konto jaoks.
- Kui teie parool ei tundu toimivat või te ei mäleta seda, saate selle lähtestada, klõpsates nupul „Unustasin parooli“.
- Veenduge, et teie rakendus ja operatsioonisüsteem oleksid uusima versioonini värskendatud.
- Kui olete neid lihtsaid tõrkeotsingu samme proovinud ja te ikka ei saa oma kontole uuesti sisse logida, võtke ühendust klienditoega support@mysugr.com.
Ma ei tunne end mugavalt nõusoleku andmisel. Mis nüüd juhtub?
Kui te otsustate uute üldtingimuste ja andmekaitsedeklaratsiooniga mitte nõustuda, ei pääse te mySugr rakendusele ligi. Pärast kaheaastast mitteaktiivsust suletakse teie konto ja teie andmed kustutatakse.
Mis juhtub minu seotud seadmetega? Kas ma pean oma glükomeetri/sensori uuesti ühendama?
Saate jätkata oma ühendatud diabeediseadmete, näiteks pumpade, glükomeetrite ja eeltäidetud süstla kasutamist; mySugr rakenduse ühendatud kogemus pole aga saadaval enne, kui olete oma mySugr rakendusse uuesti sisse loginud.
Ma ei saanud sisse logida, seega tegin uue konto. Kuidas ma oma andmetele ligi pääsen?
Palun võtke ühendust klienditoega ja meie esindaja aitab teil oma kontole juurdepääsu probleemi lahendada.
Miks mu rakendus/konto mind välja logis?
Täname teid kannatlikkuse eest selles protsessis. GDPR-i (isikuandmete kaitse üldmääruse) nõuete osana on meie kohustus teavitada teid sellest, kuidas teie andmeid kasutatakse ja kaitstakse. See tähendab, et enne rakenduse/konto kasutamise jätkamist vajame teie nõustumist uuendatud üldtingimustega.
Sain e-kirja vajaliku toimingu kohta. Mida ma pean tegema?
mySugr rakenduse edasiseks kasutamiseks tuleb teie kontot värskendada. Esiteks veenduge, et teil on installitud mySugr'i uusim versioon. Järgmisena avage rakendus ja järgige juhiseid.
1. Logige sisse oma kasutajanime ja parooliga.
2. Klõpsake nuppu Jätka, et lubada rdcpplatform.com-il sisse logida.
3. Nõustuge üldtingimuste ja andmekaitsedeklaratsiooniga.
Kas uued üldtingimused ja andmekaitsedeklaratsioon muudavad rakenduses midagi?
Ei, see värskendus ei muuda rakenduse kasutamise viisi. Oleme pühendunud turvalise lahenduse pakkumisele koos selge suhtlusega selle kohta, kuidas me teie andmeid kasutame ja kaitseme.
Soovin tutvuda uuendatud üldtingimuste ja andmekaitsedeklaratsiooniga. Kuidas minu andmeid kasutatakse?
Üldtingimused ja andmekaitsedeklaratsioon on ajakohastatud vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) nõuetele ja uute andmetöötlust käsitlevatele õigusaktidele. Lühidalt, meie kohustus on tagada, et austame teie õigusi teie andmete kasutamisel ja kaitsmisel.
Klõpsake üldtingimuste ja andmekaitsedeklaratsiooni vaatamiseks.
Olen juba loobunud mySugri e-kirjadest, miks ma selle meili saan?
Me mõistame teie muret. Ülekoormatud postkast on probleem, mis on meil kõigil ühine. Sellisel juhul, isegi kui te loobusite turundus- või reklaammeilidest, on see kohustuslik kontohalduse teade, mis tuleb saata kõigile rakenduse/konto kasutajatele. Kuna kõik kasutajad logitakse oma kontolt välja, et nad näeksid uuendatud tingimusi, tugineme e-kirjale, et selgitada, miks see juhtus ja kuidas oma rakendusse/kontole uuesti sisse logida.
Kui ma rakenduse avan, ei küsi see minult nõustumist üldtingimuste ja andmekaitsedeklaratsiooniga, nagu e-kirjas öeldi. Mida ma nüüd teen?
Veenduge, et teie rakendus mySugr on värskendatud uusimale versioonile. mySugr rakenduse uusima versiooni installimiseks peate võib-olla oma telefoni operatsioonisüsteemi värskendama.
Milliseid iOS-i ja Androidi versioone mySugr rakendus toetab?
iOS-i versioonide jaoks vajate iOS 17.2 või uuemat. Androidi versioonide puhul on vaja Android 11 või uuemat.
Milline peaks mul olema mySugr rakenduse uusim versioon?
Parima võimaliku kogemuse saamiseks külastage App Store'i ja veenduge, et teil on uusim mySugr rakendus.