Miksi tilin päivittäminen kannattaa?
Kun Roche laajentaa tarjoamaansa diabeteksenhallintaratkaisujen ja digitaalisten työkalujen ekosysteemiä, tarkoitus on tehdä sisään kirjautumisesta mahdollisimman vaivatonta ja turvallista. Asuinmaastasi ja tulevista päivityksistä riippuen voit saada käyttöösi monia muitakin etuja:*
- Helpompi pääsy tuleviin palveluihin, kuten eCommerce, CGM-yhteydet ja datan jakaminen yhdestä yhdistetystä tilistä.
- Älykkäämpi diabeteksen hallinta, jossa tiedot jaetaan terveydenhuollon ammattilaisen kanssa vain, kun annat siihen luvan.
- Vahvempi tietoturva ja yksityisyys uusimpien yleisen tietosuoja-asetuksen ja tietosuojastandardien mukaisesti. Tietosi pysyvät suojattuina, ja ne jaetaan vain silloin, kun niin haluat
- Yhtenäiset tietojen hallintatoiminnot tilisi hallintaan – suostumusten, sähköpostiosoitteen ja salasanojen löytäminen ja hallitseminen on nyt helpompaa ja yksinkertaisempaa.
* Riippuu ominaisuuksien ja palveluiden saatavuudesta asuinmaassasi.
Mitä tapahtuu, jos päätän poistaa tilini?
Kaikki tietosi ja henkilötietosi poistetaan, etkä voi enää käyttää mySugr-sovellusta. Jos päätät palata sovelluksen käyttäjäksi, sinun on luotava uusi tili.
Mikä rdcplatform on ja miksi sovellukseni/tilini tarvitsee käyttää sitä tietojeni jakamiseen?
Tämä viittaa Roche Diabetes Cloudiin eli alustaan, jota käytetään mySugr-tilitietojen suojaamiseen ja salaamiseen.
Sain mySugr-tilin päivittämistä koskevan sähköpostiviestin. Mistä tiedän, että lähettäjä on varmasti mySugr?
Hienoa, että pysähdyit ennen linkkien avaamista. Tässä tapauksessa voit tarkistaa lähettäjän sähköpostiosoitteen ja varmistaa, että se on support@mysugr.com.
En halua päivittää tiliäni. Mitä nyt tapahtuu?
Ei hätää – jos päätät olla päivittämättä tiliäsi, voit silti jatkaa mySugr-sovelluksen käyttöä. Muista kuitenkin, että teemme jatkossakin muutoksia ja laajennamme palveluitamme ja tarjontaamme. Paras tapa varmistaa, että pysyt mukana kasvussamme on pitää tilisi ajan tasalla! Harkitse tilisi päivittämistä jo tänään!
Mitä pariksi liitetyille laitteilleni tapahtuu? Pitääkö mittarin/sensorin pariliitos tehdä uudelleen?
Pariksi liitetyt laitteet toimivat jatkossakin mySugr-sovelluksen kanssa ilman, että teet mitään erityistä. Päivittämällä mySugr-tilin voit varmistaa, että yhdistetyt laitteesi ja palvelusi, kuten tuotteiden tilaaminen accu-chek.com-sivustosta ja sovelluksiin kirjautuminen, käyttävät tilisi uusia tunnuksia. Kirjautuminen on silloin helpompaa ja turvallisempaa.
En pystynyt kirjautumaan sisään, joten loin uuden mySugr-tilin. Miten pääsen tarkastelemaan tietojani?
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin autamme sinua käyttämään tiliäsi.
Sain mySugr-tilini päivittämistä koskevan sähköpostiviestin. Mitä minun pitää tehdä?
Onneksi olkoon! mySugr-sovellustilisi on nyt oikeutettu päivitykseen. Tilin päivittäminen käy nopeasti ja helposti:
- Varmista ensin, että olet asentanut mySugr-sovelluksen uusimman version.
- Avaa sitten mySugr-sovellus. Päivitä tilisi näyttöön tulevien ohjeiden mukaisesti.
- Anna pyydettäessä lisätietoja. Viimeistele päivitys vahvistamalla tietosi ja muuttamalla salasanasi vahvemmaksi, jotta suojaus paranee.
- Kirjaudu sisään uusilla tunnuksillasi. Nämä uudet tunnukset korvaavat tilisi vanhat kirjautumistunnukset.
Olen jo estänyt mySugr-sovelluksen sähköpostiviestit. Miksi sain tämän päivitystä koskevan viestin?
Ymmärrämme huolesi. Nopeasti täyttyvä Saapuneet-kansio on ongelma, joka on kaikille tuttu. Tässä tapauksessa kyseessä on tilin hallintaa koskeva viesti, joka on lähetettävä kaikille sovellusten/tilien käyttäjille, vaikka he olisivat kieltäneet markkinointi- ja mainosviestien lähettämisen.
Kun avaan mySugr-sovelluksen, minua ei pyydetä päivittämään tiliäni, kuten sähköpostiviestissä sanottiin. Mitä minun pitäisi tehdä?
Varmista, että mySugr-sovellus on päivitetty uusimpaan versioon. Sinun on ehkä päivitettävä puhelimesi käyttöjärjestelmä, jotta voit asentaa mySugr-sovelluksen uusimman version. Jos puhelimesi käyttöjärjestelmä ja mySugr-sovellus on päivitetty, etkä vieläkään näe päivitysmahdollisuutta, ota yhteyttä asiakaspalveluun, jolloin edustajamme auttaa sinua tilin päivittämisessä.