FAQs Lokikirja

Mitä teen, jos en näe (tai en voi käyttää) mySugr Pro -version ominaisuuksia, vaikka olen tilannut mySugr Pro -version?

Tämä ongelma selviää nopeasti ja helposti! Tätä varten tarvitset mySugr-tunnuksesi (sähköpostiosoite ja salana). 😄

 

Käytitpä Android- tai iOS-laitetta, napauta navigointipalkissa kohtaa ”Lisää”, valitse sitten ”Tili & asetukset” ja napauta näytön alareunassa olevaa ”Kirjaudu ulos” -painiketta. Odota muutama minuutti ja kirjaudu sitten uudelleen sisään. Kaikkien mySugr Pro -version ominaisuuksien pitäisi nyt olla käytettävissäsi!

 

Jos et vieläkään näe mySugr Pro -version ominaisuuksia, lähetä meille viesti valikkokohdan ”Tuki & Palaute” kautta tai suoraan osoitteeseen support@mysugr.com. Asiakastukemme pääsee varmasti pikaisesti ongelman ytimeen.

 

*Varmista ennen uloskirjautumista, ettei sinulla ole synkronoimattomia merkintöjä (Lisää > vieritä näyttöä aivan alas asti). Jos näet täällä jonkin numeron, älä kirjaudu ulos tai poista sovellusta, vaan ota meihin heti yhteyttä.

Kysy asiakastuelta

Me välitämme sinusta. Siksi tiimiimme kuuluu diabeetikoita, jotka huolehtivat sinusta vastaamalla kysymyksiisi ja jakamalla huolenaiheesi. Olemme samassa kelkassa kanssasi.