FAQs Carnet

Nouveau téléphone, aucune donnée ? Pas de problème !

Changer de téléphone peut parfois inciter le petit monstre à cacher toutes ces bonnes données. Il peut en effet perdre la tête dans un nouvel environnement. Mais pas d’inquiétude ! Il suffit normalement de se déconnecter de l’application et de s’y reconnecter. Cette procédure permet de déclencher une nouvelle synchronisation de notre part et de restaurer tes données.

 

Toujours aucune donnée en vue ? Assure-toi que l’e-mail avec lequel tu t’es connecté(e) est bien l’e-mail avec lequel tu t’es inscrit(e) à l’origine. Si ce n’est pas le cas, tu viens alors de créer un tout nouveau compte. 

 

Profite bien de ton nouveau téléphone !

Demande à l'équipe assistance

Nous nous préoccupons beaucoup de toi. C'est pourquoi nous avons des personnes ayant un lien personnel avec le diabète pour s'occuper de tes questions, inquiétudes, et soucis. Résultat? Nous comprenons.