Migration du compte mySugr vers Roche

Tu essaies de reconfigurer ton mot de passe, mais tu a l’impression d’être pris·e au piège ? Suis cette procédure pour reconfigurer le mot de passe et revenir à l’application mySugr avec ton compte Accu-Chek !

1. Si tu as un VPN en marche, désactive-le. Bon nombre de sites VPN sont bloqués en raison de la présence de logiciels malveillants et notre système n’autorisera pas la poursuite du processus en cas d’activation d’un VPN.
   
   
2. Désinstalle complètement l’application mySugr, puis réinstalle-la sur ton téléphone.

   
   mySugr - Google Play Store 🤖

   mySugr - App Store 🍏
   
   

3. Assure-toi que ton compte mySugr a bien été migré vers le compte Accu-Chek : ouvre l’application et sélectionne l’option de connexion avec l’ID mySugr. L’application te dira si ton compte a déjà été mis à jour.
   • Si tu peux poursuivre la connexion à mySugr, déconnecte-toi entièrement de l’application mySugr (Plus > Compte et paramètres > Déconnexion).
     
     
4. Force la fermeture et réouvre l’application mySugr.
   
   
5. Active la touche « Créer compte » pour créer un nouveau compte Accu-Chek à l’aide de la même adresse e-mail que le compte mySugr/Accu-Chek existant et mis à niveau - il te suffit de suivre la procédure de création d’un nouveau compte si tu n’en as pas déjà un.
   
   
6. Force à nouveau la fermeture de l’application mySugr, et si nécessaire, redémarre le téléphone.
   
   
7. Connecte-toi en utilisant le compte Accu-Chek.