Prière de noter : le contenu de la présente rubrique ne s’applique qu’à certains pays intégrant le processus de connexion au compte Accu-Chek. Merci de contacter notre équipe d’assistance mySugr si tu n’es pas sûr(e) que cela s’applique à ton compte.
Pour te déconnecter de ton compte RocheOne dans l’app mySugr®, suis la procédure indiquée :
Lorsque l’app mySugr est ouverte :
- Active la touche « Plus » dans la barre de navigation en bas de l’écran
- Sélectionne la fonction « Compte et paramètres »
- Fais défiler l’écran vers le bas, puis sélectionne la fonction « Se déconnecter »
- Confirme l’option de déconnexion en activant la touche « Se déconnecter »
- Conseil : si tu es connecté(e) à plusieurs dispositifs, la déconnexion d’un dispositif entraînera la déconnexion de toutes les sessions et tous les dispositifs.
⚠️Ne te déconnecte pas lorsque tu reçois un message indiquant que tu as des données non synchronisées.⚠️
Toutes les données non synchronisées à la déconnexion ou à la désinstallation seront perdues. Assure-toi que l’ensemble des données sont synchronisées avant de te déconnecter. Tu peux vérifier tes données non synchronisées en activant la touche « Plus » et en faisant défiler l’écran vers le bas.
Si tes données ne sont toujours pas synchronisées, contacte l’équipe d’assistance mySugr à l’adresse support@mysugr.com.