mySugr Glucose Insights

Qui peut utiliser l’aperçu du glucose mySugr ?

L’aperçu du glucose mySugr est conçu pour des utilisateurs :

•Adultes de 18 ans et plus chez lesquels un diabète a été diagnostiqué.

 •Qui sont accompagnés par un médecin ou un professionnel de santé.

•Qui sont physiquement et mentalement capables de gérer la thérapie de leur diabète en toute indépendance.

•Qui sont capables d’utiliser un dispositif mobile compatible.

•Qui sont capables de lire des informations affichées sur un dispositif mobile compatible.

En quoi consiste l’espace de stockage ?

L’application mySugr sauvegarde la session CGM et les données du journal mySugr tant que l’espace de stockage du dispositif mobile le permet. Les données conservées par l’application mySugr sur ton dispositif mobile sont chiffrées.

Quelles sont les informations partagées ?

L’aperçu du glucose mySugr échange les données suivantes avec la plateforme Accu-Chek® Care :

• Données CGM.
• Données du journal mySugr.
• Messages d’erreur.
• Messages de maintenance.
• Avertissements.
• Paramètres de l’utilisateur (par exemple, objectifs glycémiques).

L’aperçu du glucose mySugr restaure les 6 derniers mois de données à partir de ton compte lorsque tu te connectes.
N’utilise pas de données restaurées pour prendre des décisions thérapeutiques, telles que le dosage d’insuline. Utilise uniquement des données actuelles provenant d’un capteur connecté pour prendre des décisions thérapeutiques, telles que le dosage d’insuline.

 

Pourquoi l’aperçu du glucose mySugr n’affiche pas mes valeurs CGM ?

Cela peut s’expliquer par les raisons suivantes :

• La fonction Bluetooth® peut être désactivée : assure-toi que la fonction Bluetooth® est activée sur ton dispositif mobile.
• Le capteur peut être hors de portée : assure-toi que la distance entre le capteur et ton dispositif mobile ne dépasse pas 6 mètres (20 pieds) (en ligne directe).
• Le capteur peut être encore en cours de démarrage : attend la fin de la période de démarrage.
• Le capteur peut être trop chaud : déplace-toi vers un environnement plus frais ou mets le capteur à l’ombre.
• Le capteur peut être trop froid : déplace-toi vers un environnement plus chaud.
• Il se peut que tu sois déconnecté de ton compte : reconnecte-toi à ton compte. Merci de noter que sur les dispositifs Android, tu devras saisir le numéro de série et le code PIN à 6 chiffres pour reconnecter le même capteur. Pour obtenir de plus amples informations, consulte le chapitre Connexion de ton capteur.
• Il peut être temps de remplacer ton capteur : appuie sur Connexions dans la barre d’onglets et vérifie l’état actuel de ton capteur.
• Il peut y avoir une alarme ou une notification à laquelle tu dois réagir : vérifie l’espace des messages sur l’écran d’accueil. Par exemple, si la pile de ton capteur est épuisée, tu trouveras une notification correspondante dans l’espace des messages.
• En cas d’activation du mode économie d’énergie, certains processus en arrière-plan sont désactivés pour économiser la durée de vie de la batterie de ton dispositif mobile. Le mode économie d’énergie affecte aussi la communication avec ton capteur. L’activation du mode est généralement indiquée dans la barre d’état.
  
  Désactive le mode économie d’énergie pour s’assurer que l’aperçu du glucose mySugr est en mesure de communiquer avec ton capteur. Pour obtenir de plus amples informations sur la manière d’y parvenir, consulte le manuel d’utilisation de ton dispositif mobile.

L’aperçu du glucose mySugr reçoit ta valeur CGM actuelle toutes les 5 minutes. Si l’aperçu du glucose mySugr n’affiche pas de valeurs CGM pendant plus de 20 minutes sans émettre une notification ou une alarme sur l’écran d’accueil, vérifie l’écran des détails de ton dispositif. À titre alternatif, contacte le service clients et retire le capteur si tu y es invité.

Pourquoi l’aperçu du glucose mySugr n’affiche aucune prévision ?

Cela peut s’expliquer par les raisons suivantes :

• Il est possible que les données disponible soient insuffisantes : assure-toi que ton capteur et l’aperçu du glucose mySugr fonctionnent correctement. Un minimum de 1 heure de données continues est nécessaire pour que l’aperçu du glucose mySugr puisse te fournir ta prévision de la glycémie initiale pour les 2 prochaines heures.
• Si ta valeur de glucose est supérieure à 400 mg/dL (22,2 mmol/L) ou inférieure à 70 mg/dL (3,9 mmol/L).
• Tu peux ne pas être connecté à Internet : assure-toi que ton dispositif mobile est bien connecté à un réseau Wi-Fi® ou mobile sécurisé.
• Erreur technique.

Comment l’insuline et les glucides consignés affectent-ils la prévision ?

L’insuline et les glucides consignés sont pris en compte dans la prévision. La mise à jour prend 20 minutes, la prévision affichée est donc limitée à une fenêtre de 20 minutes pendant cet intervalle. Elle est à nouveau pleinement affichée 20 minutes après les données enregistrées.

Les valeurs CGM affichées ne correspondent pas à la manière dont tu te sens. Que dois-je faire ?

N’ignore pas les symptômes d’un niveau de glucose bas ou élevé et ne change pas ton traitement sans avoir au préalable consulté ton professionnel de santé. Si ta valeur CGM ne correspond pas à la manière dont tu te sens, procède comme suit :
Mesure ta glycémie à partir de sang prélevé à l’extrémité du doigt avec un lecteur de glycémie.
Réalise une seconde mesure à partir de sang prélevé à l’extrémité du doigt avec ton lecteur de glycémie pour exclure tout résultat incorrect.
Si les résultats de ton lecteur de glycémie persistent à ne pas correspondre à la manière dont tu te sens, consulte ton professionnel de santé.

Tout dispositif compatible avec l’aperçu du glucose mySugr doit-il être compatible avec le capteur Accu-Chek SmartGuide ?

L’application et le capteur sont connectés via la technologie Bluetooth® Low Energy. Le smartphone doit prendre la version de la technologie Bluetooth® Low Energy 5.0 ou supérieure en charge afin de pouvoir fonctionner avec le capteur.
 

L’aperçu du glucose mySugr est-il compatible avec la toute dernière version du système d’exploitation ?

Oui, l’aperçu du glucose mySugr est compatible avec la version de iOS 18.2 et supérieure et la version Android 11.0 et supérieure. Les versions de système d’exploitation antérieures ne sont pas compatibles avec l’aperçu du glucose mySugr. N’utilise pas l’application mySugr sur un dispositif déverrouillé, débridé ou en mode de débogage ou de développement. Ces états peuvent réduire la sécurité de ton dispositif, ce qui le rend plus vulnérable aux accès non autorisés et aux menaces de sécurité.
 

Puis-je utiliser ma smartwatch avec l’aperçu du glucose mySugr ?

Si tu utilises un iPhone, tu peux utiliser l’aperçu du glucose mySugr en combinaison avec une Apple Watch. La version watchOS doit correspondre à la version watchOS 9 ou supérieure. Les autres smartwatches ne sont pas compatibles avec l’aperçu du glucose mySugr.

Une fois l’Apple Watch connectée à ton iPhone, tu peux voir les informations suivantes affichées sur ton Apple Watch :

• Dernière valeur CGM.
• Flèche de tendance.
• Graphique de tendance.

Garde tes notifications activées dans l’application mySugr et active le transfert de notifications de l’application mySugr à l’Apple Watch pour recevoir des messages d’erreur, de maintenance et d’avertissement, ainsi que des rappels directement sur ton Apple Watch.

mySugr sera-t-il à l’avenir compatible avec d’autres capteurs CGM ?
Nous travaillons sans relâche au développement de l’application mySugr. Cependant, nous ne communiquons pas de calendrier de développement.