मुझे अपना अकाउंट अपग्रेड क्यों करना चाहिए?
अब जबकि Roche डायबिटीज़ मैनेजमेंट समाधान और डिजिटल टूल्स के हमारे ईकोसिस्टम को विस्तारित कर रहा है, तो हम आपकी साइन इन प्रक्रिया को ज़्यादा से ज़्यादा आसान और सुरक्षित बनाना चाहते हैं। आपके देश और भविष्य के अपडेट्स के आधार पर, आप और अधिक सुविधाएं अनलॉक कर सकते हैं:*
- ई-कॉमर्स, CGM कनेक्शन्स और डेटा शेयरिंग जैसी भविष्य की सेवाओं का सरल ऐक्सेस–सब कुछ एक ही समेकित अकाउंट से
- अपने स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर के साथ डेटा शेयरिंग के ज़रिए स्मार्ट डायबिटीज़ मैनेजमेंट–केवल तभी जब आप अनुमति प्रदान करेंगे
- नवीनतम GDPR और डेटा सुरक्षा मानकों के साथ मजबूत सुरक्षा और गोपनीयता। आपका डेटा सुरक्षित रहता है—और केवल उन्हीं लोगों के साथ शेयर किया जाता है, जिन्हें आप चुनते हैं
- एक ही स्थान पर अपने अकाउंट को प्रबंधित करने के लिए एकीकृत डेटा कंट्रोल—सहमतियां, ईमेल और पासवर्ड, सरलीकृत और खोजने और प्रबंधित करने में आसान
*आपके देश में उपलब्ध सुविधाओं और सेवाओं के आधार पर।
अगर मैं अपना अकाउंट मिटा दूं तो क्या होगा?
आपका सारा डेटा और निजी जानकारी मिटा दी जाएगी और आप mySugr ऐप को ऐक्सेस नहीं कर सकेंगे। अगर आप वापस आने का चुनाव करते हैं, तो आपको एक नया अकाउंट बनाना होगा।
rdcplatform क्या है और मेरे ऐप/अकाउंट को मेरी जानकारी शेयर करने के लिए इसका इस्तेमाल क्यों करना होगा?
यह Roche Diabetes Cloud को संदर्भित करता है, जो आपके mySugr अकाउंट के डेटा को सुरक्षित रखने और उसे एन्क्रिप्ट करने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला प्लेटफ़ॉर्म है।
मुझे mySugr अकाउंट को अपग्रेड करने से संबंधित एक ईमेल मिला है। मुझे कैसे पता चलेगा कि यह mySugr की ओर से ही आया है?
हमें खुशी है कि आप लिंक पर क्लिक करने से पहले रुककर सोच रहे हैं! इस मामले में, आप भेजने वाले का ईमेल पता देख सकते हैं और कंफ़र्म कर सकते हैं कि यह support@mysugr.com से ही आया है।
मुझे अपना अकाउंट अपग्रेड करने में सहज महसूस नहीं हो रहा है। अब क्या होगा?
अगर आप अपना अकाउंट अपग्रेड न करने का निर्णय लेते हैं, तो भी आप mySugr ऐप का इस्तेमाल करना जारी रख सकते हैं—कोई दबाव नहीं है! हालांकि यह ध्यान में रखें कि जब हम बदलाव करना और अपनी सेवाओं और अवसरों को बढाना जारी रखेंगे—तो हमारे साथ आगे बढ़ते रहने के लिए आपको अपना अकाउंट अप-टू-डेट रखना होगा! कृपया आज ही अपना अकाउंट अपग्रेड करने पर विचार करें!
मेरे पेयर हुए डिवाइसों का क्या होगा? क्या मुझे अपने ब्लड शुगर मीटर/सेंसर को फिर से कनेक्ट करना होगा?
आपके पेयर किए हुए डिवाइस बिना किसी अतिरिक्त चरणों के mySugr ऐप पर काम करना जारी रखेंगे। अपने mySugr अकाउंट को अपग्रेड करने से यह सुनिश्चित होता है कि आपके कनेक्टेड डिवाइस और सेवाएं—जैसे accu-chek.com पर प्रोडक्ट्स ऑर्डर करने से लेकर ऐप पर साइन इन करना—आपके अपग्रेड किए हुए अकाउंट क्रेडेंशियल्स पर निर्भर है, ताकि साइन-इन प्रक्रिया को सरल और अधिक सुरक्षित बनाया जा सके।
मैं साइन इन नहीं कर सका/सकी, इसलिए मैंने नया mySugr अकाउंट बना लिया। मैं अपना डेटा कैसे ऐक्सेस कर सकता/सकती हूं?
कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें, एक प्रतिनिधि आपके अकाउंट के ऐक्सेस से जुड़ी समस्या को हल करने में मदद करेगा।
मुझे अपने mySugr अकाउंट को अपग्रेड करने से संबंधित एक ईमेल मिला है। मुझे क्या करना होगा?
बधाई हो! आपका mySugr ऐप का अकाउंट अपग्रेड के लिए तैयार है। अब आप कुछ आसान चरणों का पालन करते हुए अपना अकाउंट अपग्रेड कर सकते हैं:
- सबसे पहले पक्का करें कि आपने mySugr ऐप का लेटेस्ट वर्ज़न इंस्टॉल कर लिया है
- इसके बाद mySugr ऐप खोलें। अपग्रेड करने के लिए प्रॉम्प्ट्स का पालन करें
- जब प्रॉम्प्ट किया जाए, तो कुछ अतिरिक्त विवरण दें। अपग्रेड को पूरा करने के लिए आपको अपनी जानकारी कंफ़र्म करनी होगी और बेहतर सुरक्षा के लिए अपना पासवर्ड मज़बूत बनाना होगा
- अपने नए क्रेडेंशियल्स के ज़रिए साइन इन करें। ये नए साइन-इन विवरण आपके पिछले अकाउंट ऐक्सेस क्रेडेंशियल्स का स्थान ले लेंगे
मैंने पहले ही mySugr की ओर से ईमेल पाने की सुविधा से ऑप्ट आउट कर लिया है, फिर मुझे यह अपग्रेड ईमेल क्यों मिल रहा है?
हम आपकी चिंता समझते हैं। हम सभी को भरी हुई इनबॉक्स की समस्या होती है। इस मामले में, भले ही आपने मार्केटिंग या प्रमोशनल ईमेल से ऑप्ट आउट कर लिया हो, फिर भी यह एक ज़रूरी अकाउंट प्रबंधन कम्युनिकेशन है, जिसे सभी ऐप/अकाउंट यूज़र्स को भेजना अनिवार्य है।
mySugr ऐप खोलने पर मुझे अपना अकाउंट अपग्रेड करने के लिए नहीं पूछा गया, जैसा कि ईमेल में कहा गया था। मुझे अब क्या करना होगा?
पक्का करें कि आपका mySugr ऐप लेटेस्ट वर्ज़न में अपडेट है। mySugr ऐप का लेटेस्ट वर्ज़न इंस्टॉल करने के लिए आपको अपने फ़ोन का ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करना पड़ सकता है। अगर आपके फ़ोन का OS और mySugr ऐप अपडेट हैं और फिर भी आपको अपग्रेड करने का विकल्प नहीं दिख रहा है, तो कृपया ग्राहक देखभाल से संपर्क करें और कोई प्रतिनिधि आपके अकाउंट अपग्रेड की समस्या को सुलझाने में मदद करेगा।