Che mal di testa! Stai cercando di creare un account, accedere al tuo account mySugr o generare un report, e l'app si ostina a bloccarti la strada? Se utilizzi una connessione VPN, potresti aver bisogno di disattivarla prima di poter utilizzare alcune delle funzioni dell'app mySugr.
Ci sono alcuni indirizzi VPN che sono noti per comportare un alto rischio di attacchi dannosi e devono pertanto essere bloccati. Ciò significa che potresti non essere in grado di usare la tua connessione VPN con l'applicazione mySugr. Se hai bisogno di usare una connessione VPN, valuta di utilizzare una VPN che consenta l'utilizzo di indirizzi IP dedicati. (Questa non è una garanzia ma ha funzionato per alcuni utenti)
Se continui ad avere difficoltà dopo aver disattivato la tua VPN, o se non utilizzi una VPN, faccelo sapere selezionando "Inviaci una richiesta" in basso o scrivendoci all'indirizzo support@mysugr.com. Siamo lieti di aiutarti!