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Per prima cosa, se hai una VPN attiva, ti preghiamo di disattivarla. Molti siti VPN sono bloccati a causa di malware e il nostro sistema non consentirà al processo di avanzare se è attiva una VPN.
Nella parte inferiore della schermata di accesso dovresti trovare un link verde intitolato "Accedi con l'ID mySugr".
Fai clic su questo link e potrai accedere con le tue normali informazioni di identificazione mySugr.
Se hai già effettuato l'accesso utilizzando i dati di accesso mySugr, non disconnetterti.
Da qui, potrai proseguire e impostare l'accesso all'account attraverso Roche. Per fare ciò, tocca il banner nell'app sotto al grafico dove è scritto "Aggiorna account".
Successivamente, fai clic su "Inizia" per iniziare il processo. Le istruzioni ti guideranno lungo il processo di aggiornamento del tuo account per poter usare i dati di accesso dell'account Roche.
Dopo avere aggiornato il tuo account, dovrai accedere nuovamente come passaggio finale, quindi tornerai al tuo diario.
Se hai altre domande o problemi ad accedere, contattaci all'indirizzo support@mysugr.