Chi può usare il Quadro glicemico mySugr?
Il Quadro glicemico mySugr è destinato agli utenti:
•adulti di età pari o superiore ai 18 anni che hanno ricevuto una diagnosi di diabete,
•seguiti da un medico o da un professionista sanitario,
•che sono fisicamente e mentalmente in grado di gestire autonomamente la terapia per il diabete,
•che sono in grado di usare correttamente un dispositivo mobile compatibile,
•che possono leggere le informazioni visualizzate su un dispositivo mobile compatibile.
Qual è lo spazio di archiviazione?
L’app mySugr salva i dati della sessione CGM e del Diario mySugr purché ci sia sufficiente spazio in memoria sul dispositivo mobile. I dati memorizzati dall’app mySugr sul dispositivo mobile sono crittografati.
Quali informazioni vengono condivise?
Il Quadro glicemico mySugr scambia i seguenti dati con la piattaforma Accu-Chek® Care:
- Dati CGM
- Dati del Diario mySugr
- Messaggi di errore
- Messaggi di manutenzione
- Avvisi
- Impostazioni dell’utente (ad esempio, intervalli ideali)
Il Quadro glicemico mySugr ripristina i dati relativi agli ultimi 6 mesi dall’account quando effettui l’accesso.
Non utilizzare i dati ripristinati per prendere decisioni terapeutiche, come ad es. decisioni sul dosaggio di insulina. Utilizza solo dati attuali provenienti dal sensore attualmente connesso per prendere decisioni terapeutiche, come ad es. decisioni sul dosaggio di insulina.
Perché il Quadro glicemico mySugr non visualizza i miei valori CGM?
Ciò potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:
- Il Bluetooth® potrebbe essere disattivato: assicurati che il Bluetooth® sia attivato sul tuo dispositivo mobile.
- Il sensore potrebbe essere troppo lontano: assicurati che la distanza tra il sensore e il dispositivo mobile non sia superiore a 6 metri (in linea di visuale).
- Il sensore potrebbe essere ancora in fase di riscaldamento: attendi che la fase di riscaldamento sia conclusa.
- Il sensore potrebbe essere troppo caldo: spostati in un ambiente più fresco o ripara il sensore dal sole.
- Il sensore potrebbe essere troppo freddo: spostati in un ambiente più caldo.
- Potresti aver effettuato la disconnessione dall’account: effettua nuovamente l’accesso all’account. Ricorda che sui dispositivi Android avrai bisogno del numero di serie e del PIN a 6 cifre per riconnettere lo stesso sensore. Per ulteriori informazioni, vedi il capitolo Connessione del sensore.
- Potrebbe essere arrivato il momento di sostituire il sensore: tocca Connessioni sulla barra dei menu e controlla lo stato attuale del sensore.
- Potrebbe esserci un allarme o una notifica a cui devi prestare attenzione: controlla l’area messaggi nella schermata Home. Se, per esempio, la batteria del sensore è scarica, troverai una notifica corrispondente nell’area messaggi.
- Se il risparmio energetico è attivato, alcuni processi in background vengono disabilitati per risparmiare la durata della batteria del dispositivo mobile. Il risparmio energetico influisce anche sulla comunicazione con il sensore. Di solito, quando il risparmio energetico è attivo, lo si vede indicato nella barra di stato.
Per assicurarti che il Quadro glicemico mySugr sia in grado di comunicare con il sensore, disattiva il risparmio energetico. Per ulteriori informazioni su come farlo, consulta il manuale per l’uso del tuo dispositivo mobile.
Il Quadro glicemico mySugr riceve il tuo valore CGM attuale ogni 5 minuti. Se il Quadro glicemico mySugr non visualizza alcun valore CGM da oltre 20 minuti senza inviare una notifica o un allarme sulla schermata Home, controlla la schermata dei dettagli del tuo dispositivo. Altrimenti contatta il servizio assistenza e rimuovi il sensore, se ti viene richiesto di farlo.
Perché il Quadro glicemico mySugr non visualizza le mie previsioni?
Ciò potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:
- I dati potrebbero essere insufficienti: controlla che il sensore e il Quadro glicemico mySugr stiano funzionando correttamente. È necessaria la ricezione di almeno 1 ora di dati continui affinché il Quadro glicemico mySugr possa fornire una previsione glicemica iniziale per le 2 ore successive.
- Se il tuo valore è superiore a 400 mg/dL (22,2 mmol/L) o inferiore a 70 mg/dL (3,9 mmol/L).
- Potresti non avere una connessione a Internet: assicurati che il tuo dispositivo mobile sia connesso a una rete mobile oppure a una rete Wi-Fi® sicura.
- Si è verificato un errore tecnico.
In che modo l'inserimento di una voce relativa all'insulina e ai carboidrati influisce sulla previsione?
Quando si inserisce una voce relativa ai carboidrati o all'insulina, la previsione ne tiene conto. Ci vogliono 20 minuti perché la previsione venga aggiornata. Durante l'aggiornamento, la previsione disponibile è limitata ai 20 minuti successivi. 20 minuti dopo l'inserimento della voce, la previsione viene di nuovo visualizzata completamente.
Il valore CGM visualizzato non corrisponde allo stato di salute che percepisco. Cosa devo fare?
Non ignorare i sintomi della glicemia bassa o alta e non modificare la terapia senza parlarne con il tuo professionista sanitario. Se il valore CGM non corrisponde allo stato di salute che percepisci, procedi come segue:
Esegui un test della glicemia con un misuratore di glicemia utilizzando il sangue prelevato dal polpastrello.
Esegui un secondo test della glicemia con un misuratore di glicemia utilizzando il sangue prelevato dal polpastrello per escludere un risultato del test errato.
Se i risultati del test ottenuti con il misuratore di glicemia non corrispondono ripetutamente allo stato di salute percepito, consulta il tuo professionista sanitario.
Qualsiasi dispositivo compatibile con il Quadro glicemico mySugr dovrebbe essere compatibile anche con il sensore Accu-Chek SmartGuide?
L'app e il sensore sono connessi tramite la tecnologia Bluetooth® Low Energy. Lo smartphone deve supportare la tecnologia Bluetooth® Low Energy 5.0 o superiore per poter funzionare con il sensore.
Il Quadro glicemico mySugr è compatibile con l'ultima versione del sistema operativo?
Sì, il Quadro glicemico mySugr è compatibile con le versioni iOS 18.2 e successive e con le versioni Android 11.0 e successive. I sistemi operativi precedenti non sono compatibili con il Quadro glicemico mySugr. Non utilizzare l’app mySugr su un dispositivo modificato con procedura di jailbreak o di rooting, oppure che si trova in modalità debug o developer. Queste condizioni possono compromettere la sicurezza del tuo dispositivo, rendendolo maggiormente vulnerabile agli accessi non autorizzati e alle minacce alla sicurezza.
Posso utilizzare il mio smartwatch con il Quadro glicemico mySugr?
Se usi un iPhone, puoi usare il Quadro glicemico mySugr in combinazione con un Apple Watch. La versione di watchOS deve essere watchOS 9 o versioni successive. Altri smartwatch non sono compatibili con il Quadro glicemico mySugr.
Una volta che l’Apple Watch è connesso all’iPhone, puoi visualizzare le seguenti informazioni sull’Apple Watch:
- Ultimo valore CGM
- Freccia dell’andamento
- Grafico dell’andamento
Lascia attivate le notifiche nell’app mySugr e attiva l’inoltro delle notifiche dall’app mySugr all’Apple Watch per ricevere i messaggi di errore, manutenzione e avviso, nonché i promemoria direttamente sul tuo Apple Watch.
mySugr sarà compatibile con i sensori CGM di altri produttori in futuro?
Lavoriamo costantemente per continuare a sviluppare l'app mySugr. Tuttavia, non rilasciamo commenti sulle tempistiche relative alle attività di sviluppo.