D: Perché la funzione mySugr Pump Control viene ritirata?
R: Il microinfusore Accu‑Chek Insight (dispositivo fisico) è in fase di dismissione. Di conseguenza, la funzione mySugr Pump Control (applicazione software) verrà ritirata.
D: Quando terminerà esattamente il funzionamento della funzione Pump Control?
R: La funzione verrà ritirata ufficialmente il 29 giugno 2026. Dopo questa data, la funzione Pump Control non sarà più né visibile né utilizzabile all'interno dell'app mySugr. Troverai un promemoria della data del ritiro nella sezione Pump Control dell'app mySugr.
D: Posso continuare a usare il mio microinfusore Accu-Chek Insight?
R: Sì. Il tuo microinfusore Accu-Chek Insight continuerà a funzionare e potrai continuare a usarlo manualmente per erogare l'insulina.
Attenzione: la registrazione automatica dei boli tramite la funzione mySugr Pump Control si interromperà a partire dal 29 giugno 2026. Da quel momento, se desideri continuare a registrare i dati relativi all'insulina nell'app mySugr, dovrai farlo manualmente.
D: Cosa accadrà ai miei dati storici e al registro del microinfusore?
R: Tutte le precedenti erogazioni di boli importate dal microinfusore Accu-Chek Insight rimarranno disponibili e consultabili nel Diario mySugr.
D: Posso continuare a usare l'app mySugr per altre cose?
R: Sì, tutte le altre funzioni dell'app mySugr, inclusi la registrazione manuale dei dati, il calcolo del bolo e la cronologia dei tuoi dati, rimarranno a tua disposizione.
D: Cosa devo fare adesso?
R: Ti raccomandiamo due azioni immediate:
- Contatta il tuo medico: consulta il tuo professionista sanitario per valutare una strategia di transizione e garantire la continuità terapeutica.
- Consulta il manuale per l'uso: fai riferimento al manuale per l'uso del microinfusore Accu-Chek Insight (dispositivo fisico) per le istruzioni sul funzionamento manuale del microinfusore.
D: Dove posso ottenere ulteriore assistenza riguardo al ritiro della funzione mySugr Pump Control?
R: Per qualsiasi altra domanda, contatta il servizio assistenza all'indirizzo support@mysugr.com.
D: Non ero a conoscenza della dismissione del microinfusore Accu-Chek Insight?!
R: Ti invitiamo a contattare il servizio assistenza Accu-Chek locale per ricevere maggiori informazioni in merito.