アカウントを作成したり、既存のmySugrアカウントにログインしたり、レポートを作成しようとしているのに、アプリがそうさせてくれない！ このような状況でしょうか。もし、VPN接続をご使用でしたら、mySugrアプリの機能を利用する前にオフにする必要があるかもしれません。
VPNアドレスの中には、悪質な攻撃のリスクが高いとされ、ブロックされているものがあります。つまり、mySugrアプリを使用できないVPNがあります。やむを得ずVPN接続をご利用になる場合は、専用IPアドレスを許可するVPNのご利用をご検討ください（これによって絶対に解決するわけではありませんが、一部のユーザーには有効です）。
VPNをオフにしても問題が解決しない場合、またはVPNを使用していないにもかかわらずお困りの場合は、下記の「リクエスト送信」を選択するか、support@mysugr.com までご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます！