ログブックアプリにアキュチェックガイド測定器を接続できないことがあります。心配要りません。以下の手順をお試し下さい。

⚠️iPhoneに他の糖尿病アプリがインストールされている場合は、設定>（アプリ名）に移動して、Bluetoothをオフにして下さい。他のアプリと接続すると、測定器のデータがmySugrアプリにインポートされません。⚠️

Accu-Chek測定器で、

• OKをクリックして、測定器をオンにしてください
• 設定に移動し、OKをクリックします
• ワイヤレスに移動し、OKをクリックします
• ペアリングに移動し、OKをクリックします
• ペアリングの削除に移動し、OKをクリックします
• リストに表示された端末で、測定器から削除したいものを反転表示させます
• OKをクリックします
• 「削除しました：（端末名）」のメッセージが、大きなチェックマークと共に画面中央に表示されます

次に、お使いのスマートフォンからペアリングを削除します：
iPhone:

* まず、mySugrアプリで通知が有効になっているかご確認下さい。ペアリングに必要です。設定->通知->mySugrの順に選択します。スイッチが緑色になっているかご確認下さい。
* また、mySugrアプリで位置情報サービスが有効になっていることもご確認下さい。設定->プライバシーに移動して->スイッチが緑色になっていることを確認します。
* 省電力モードを無効にしていただく必要があります（もし有効になっていれば）->確認するには、設定に移動->下にスクロールして「電池」をタップ->省電力モードをオフにします。
* 最後に、iOS 13以降にアップデートされた場合は、iPhoneの設定を開いてmySugrアプリまでスクロールダウンします。次に、Bluetoothのスイッチをオン（または緑）にして、アプリがBluetooth接続できるようにします。この手順は、接続された端末からデータをインポートするために重要です。

これで基本設定がすべて終わりましたので、以下のペアリング手順を繰り返してみましょう。
Bluetoothから古いペアリングを削除する：

• iPhoneのBluetooth設定に移動します
• 接続されているすべての端末が表示されます
• 接続されているAccu-Chekの脇に、小さな記号（円の中に「i」）が表示されます
• これをタップすると、新しい画面が開き「この端末を忘れる」オプションが表示されます
  「この端末を忘れる」をタップして確定します
• この測定器がスマートフォンに接続されなくなります

mySugrの接続からペアリングを削除する：

• mySugrアプリを開いて、画面下部のタブメニューの「接続」に移動します
• 測定器を選択し、「無効化」をタップします
• スマートフォンを再起動します。
  
  

mySugrアプリを開いて、もう一度ペアリングを試してみて下さい。

Android：

• まず、ペアリング処理中にmySugrアプリの位置情報サービスをオンにします。終了後には、オフに戻していただけます。設定＞アプリ＞mySugr＞位置情報サービス。オンになっていることをご確認ください。
• Android端末のBluetooth設定に移動します
• 接続されているすべての端末が表示されます
• 接続されているAccu-Chek測定器の脇に、小さなギア（歯車）の記号が表示されます
• タップしてスマートフォンから測定器のペアリングを解除／削除します（表現はスマートフォンごとに異なる場合があります）
• この測定器がスマートフォンに接続されなくなります
• ログブックアプリを開いて、サイドメニューの「接続」を選択します
• Accu-Chek測定器を選択し、「無効化」をタップします
  
  

Bluetoothのキャッシュをクリアしてみて下さい（Androidのみ）

• 設定を開いて、アプリをタップします。
• 右上隅の3点リーダーをタップし、「システムアプリを表示」を選択します
• Bluetoothを見つけて、「キャッシュをクリア」と「データを削除」をタップします
• スマートフォンを再起動します。

スマートフォンが再起動したら、mySugrアプリを開いて再度ペアリングしてみて下さい。

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**注意：iOS端末では、同じ端末名（アキュチェックガイド、アキュチェックガイドMeなど）の測定器を最大3台までペアリングできますが、Android端末では1台のみとなります。