注意：この回答は、チリ、オランダ、イギリス、スペイン、ベルギー、ドイツ、スイス、ペルーにのみ当てはまります。
エラーコード409と401
「エラー409」は、使おうとしたメールアドレスでアキュチェックアカウントを以前に作成している場合に発生します。
「アカウントの作成」を選択する代わりに、「ログイン」を選択し、以前に作成したときのメールアドレスとパスワードを入力してください。作成したパスワードを覚えていない場合は、ログインページの「パスワードをお忘れの場合」をご利用ください。
パスワードの再設定が必要な場合、「エラー401」が表示されないように、以前使用したと思われるパスワードとは確かに違うとご自身が考えるパスワードを設定してください。
移行しようとすると白い画面になる
アカウントを移行しようとすると白い画面が表示される場合、お使いのデバイスのウェブブラウザのポップアップに対する自動表示をブロックする機能について、これを無効にすることで解決することがあります。以下はiPhoneのSafariとAndroidのGoogle Chromeが提供する説明です。
場合によっては、ポップアップのブロックを無効にする際にアプリを強制終了し、再度開く必要があります。
アルファベット表記のみとなっているが、自分の名前にはハイフンがある、または正しく入力しているのにエラーが出る
名前にハイフンが入っていて先に進めないことがある問題は、把握済みです。開発者はその報告を受けとり、適切な形式でも受け付けられるように改善中です。現在のところ、名字を1つの単語にして登録を完了してください。
また、名前の前後にスペースが入っていないことを確認してください。デバイスの自動入力機能は、登録の失敗につながる可能性がありますので使用しないでください。