アカウントの更新中、その手順の最中でメールアドレスがグレー表示になる場合があります。
これは、現在mySugrで使用しているメールアドレスと同じものを使用するために、自動的に入力が行われ、グレー表示となっている状態です。生年月日フィールドをタップし、ご自身の情報を入力することで、この先のステップに進めるはずです。国を選択すると、青い「次へ」ボタンをタップできるでしょう。
情報を入力しても先に進まず、エラーが表示される場合は、support@mysugr.com までお知らせください。お手伝いします！