FAQs 日誌

メールアドレス、名前(モンスターの名前も)、生年月日を変更するにはどうすればいいですか?

mySugrアカウント

 

mySugrアカウントをご利用の場合で、まだアキュチェックアカウントに移行していない場合は簡単です!

 

画面下の「その他」をタップして「アカウントと設定」を探します。

 

iOSの場合:

シュガーモンスターの名前は「アカウントと設定」画面にあります。ご自身の名前や生年月日の変更をご希望の場合、「マイサブスクリプション」の上の現在の名前の部分をタップすると、氏名や生年月日を変更できます。

 

Androidの場合:

アカウントタブの中にシュガーモンスターの名前、ご自身の名前、生年月日を変更できる選択肢が表示されます。

 

ただし、メールについてはGDPR(EU一般データ保護規則)のため少々気をつける必要があり、メールのログイン変更を行うのがお客様自身であるということを確認しなければなりません(結局のところ、データはお客様のものということです!)。当社のサポートチームにメッセージをいただければ、変更のお手伝いをさせていただきます!

 

 

アキュチェックアカウント(ロシュワン)

アキュチェックアカウントに移行した状態で、メールアドレス、氏名、生年月日の変更をご希望の場合は、アキュチェックカスタマーサポートまでご連絡ください。

 

お住まいの地域担当の正しい連絡先がわからない場合は、 support@mysugr.com までお知らせください。正しい連絡先をお伝えします。

Ask the support team

We care deeply about you. That's why we have people with a personal connection to diabetes to take care of your questions, worries, and concerns. Bottom line? We understand.