mySugr グルコースインサイトの使用対象者
mySugr グルコースインサイトは、以下のユーザー向けに設計されています。
・糖尿病と診断された18歳以上の成人。
・医師等、医療従事者の指導の下にある方。
・身体的、精神的に自立して糖尿病治療を管理できる方。
・対応するモバイルデバイスを使いこなせる方。
・対応するモバイルデバイスに表示される情報を読み取ることができる方。
必要なストレージ容量
mySugrアプリは、モバイルデバイスに十分なストレージ容量がある限り、CGM装着期間のデータとmySugrログブックのデータを保存します。mySugrアプリがモバイルデバイスに保存するデータは暗号化されています。
共有される情報
mySugr グルコースインサイトは、次のデータをアキュチェック®ケアのプラットフォームとやりとりします。
- CGMデータ。
- mySugrログブックのデータ。
- エラーメッセージ。
- メンテナンスメッセージ。
- 警告。
- ユーザー設定（目標範囲など）。
mySugr グルコースインサイトは、サインイン時にアカウントから過去6ヵ月分のデータを復元します。
インスリンの投与判断など治療法決定のために、復元されたデータを使用しないでください。インスリンの投与判断など治療法決定のためには、接続されたセンサーからの現在のデータのみを使用してください。
mySugr グルコースインサイトにCGM値が表示されない場合
これには次のような理由が考えられます。
- Bluetooth®がオフになっている可能性があります。モバイルデバイスでBluetooth®がオンになっていることを確認してください。
- センサーが通信範囲の外にある可能性があります。センサーとモバイルデバイスが障害物のない直線距離で6メートル（20フィート）以内にあることを確認してください。
- センサーはまだウォームアップ中の可能性があります。ウォームアップ時間が終了するまでお待ちください。
- センサーが高温になっている可能性があります。涼しい環境に移動するか、直射日光を避けて温度を下げてください。
- センサーが低温になっている可能性があります。暖かい環境に移動してください。
- アカウントからサインアウトされている可能性があります。アカウントに再度サインインしてください。Androidデバイスでは、同じセンサーを再接続するためにシリアル番号と6桁のPINコードが必要になりますのでご注意ください。詳しくは、「センサーの接続」の章を参照してください。
- センサーを交換する時期の可能性があります。タブバーメニューの接続をタップして、センサーの現在の状態を確認してください。
- 対応が必要なアラームや通知がある可能性があります。ホーム画面のメッセージエリアをご確認ください。たとえば、センサーの電池が切れた場合、メッセージエリアに対応する通知が表示されます。
- 省電力（低電力）モードがオンになっていると、モバイルデバイスの電池寿命を節約するために、一部のバックグラウンドプロセスが無効になります。このモードはセンサーとの通信にも影響します。省電力がオンになっているときは、通常、その状態が画面上部（ステータスバー）に表示されます。
mySugr グルコースインサイトがセンサーと通信できるようにするには、省電力モードがオフになっていることを確認してください。設定方法について詳しくは、モバイルデバイスの取扱説明書を参照してください。
mySugr グルコースインサイトは5分ごとに現在のCGM値を受信します。mySugr グルコースインサイトがホーム画面に通知やアラームを表示せずに20分以上CGM値を表示しない場合は、デバイスの詳細画面を確認してください。または、カスタマーサポートに連絡し、指示があればセンサーを外してください。
mySugr グルコースインサイトに予測が表示されない場合
これには次のような理由が考えられます。
- データが不足している可能性があります。センサーとmySugr グルコースインサイトが正常に動作していることを確認してください。mySugr グルコースインサイトが今後2時間分のグルコース予測を提供するには、少なくとも1時間の連続データが必要です。
- 400mg/dL（22.2mmol/L）を超えているか、70mg/dL（3.9mmol/L）を下回っている場合。
- インターネットに接続されていない可能性があります。モバイルデバイスが安全なWi-Fi®またはモバイル回線に接続されていることを確認してください。
- 技術的なエラー。
インスリンや糖質の記録がグルコース予測に与える影響
インスリンや糖質の量を記録すると、グルコース予測に反映されます。反映には約20分かかり、その間は予測表示が20分先までに限定されます。データが記録されてから20分後には、通常通りの予測が表示されます。
表示されるCGM値が自分の感覚と一致しない場合。
低血糖や高血糖（高グルコース）の症状を無視しないでください。加えて、医療従事者に相談せずに治療を変更しないでください。CGM値が自分の感覚と一致しない場合は、以下の手順に従ってください。
指先から採血し、血糖測定器を使って血糖値を測定してください。
誤った検査結果を除外するために、もう一度指先から採血して血糖測定器を使った測定をしてください。
それでも血糖測定器で得られた測定結果が感覚と一致しない場合は、医療従事者に相談してください。
mySugr グルコースインサイト対応のスマートフォンと、アキュチェックスマートガイドセンサー対応のスマートフォン（機器）
アプリはBluetooth® Low Energy技術を介してセンサーと通信します。センサーと連携させるにはスマートフォンがBluetooth® Low Energy 5.0以上に対応している必要があります。
mySugr グルコースインサイトの最新OSバージョンへの対応状況
mySugr グルコースインサイトはiOSバージョン18.2以降、Androidバージョン11.0以降に対応しています。それより古いOSバージョンのスマートフォンはmySugr グルコースインサイトを使用できません。mySugrアプリを、OSを制限したデバイス（脱獄、ルート化済み）やデバッグモード、開発者モードで使用しないでください。このような状態では、デバイスのセキュリティが低下し、不正アクセスやセキュリティの脅威にさらされやすくなります。
スマートウォッチでのmySugr グルコースインサイトの使用
iPhoneをご利用の場合は、mySugr グルコースインサイトをApple Watchと組み合わせて使用できます。watchOSのバージョンはwatchOS 9以降が必要です。その他のスマートウォッチはmySugr グルコースインサイトに対応していません。
Apple WatchをiPhoneに接続すると、Apple Watchで以下の情報を表示できます。
- 最新のCGM値。
- 傾向矢印。
- トレンドグラフ。
mySugrアプリで通知をオンにしたまま、mySugrアプリからApple Watchへの通知転送をオンにすると、エラー、メンテナンス、警告メッセージ、およびリマインダーをApple Watchで直接受信できます。
mySugrが将来的に他のCGMセンサー製品に対応する可能性
mySugrアプリのさらなる開発には常に取り組んでいます。ただし、開発スケジュールについてはコメントできません。