FAQs 日誌

mySugr Proを購入しましたが、mySugr Proの機能が表示されない(または使用できない)場合はどうすればいいですか?

この問題は、すぐに簡単に解決できます。mySugrのID(メールとパスワード)が必要ですので、ご用意ください。😄

AndroidとiOSのいずれの場合でも、ナビゲーションバーにある「その他」をタップして「アカウントと設定」を選択し、画面下部の「ログアウト」を選びます。数分間待ってから、再度ログインします。mySugr Proの機能はすべてロック解除されているはずです! できたでしょ!

それでもまだ、mySugr Proの機能がかくれんぼしている場合、「サポートとフィードバック」メニューから、メッセージを送るか、support@mysugr.comまでご連絡ください。弊社のサポートモンスターが、すぐに確認して修正いたします。

*ログアウトする前に同期されていないエントリーがないか確認してください(「その他」から画面下部にスクロールする)。もしそこに番号がある場合は、サインアウトやアプリのアンインストールをせず、まずはサポートまでご連絡ください。

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