Support

Kaip išjungti automatinį mėnesinį ir metinį mokėjimą?

 

Tai visai paprasta, prireiks tik poros spustelėjimų.

 

„Android“ įrenginiams: (iš „Google Play“)

Atšaukti prenumeratą

Išdiegus programėlę, prenumerata nebus atšaukta.

  1. Eikite į play.google.com.
  2. Patikrinkite, ar esate prisijungę prie teisingos „Google“ paskyros.
  3. Kairėje spustelėkite „Prenumeratos“.
  4. Pasirinkite prenumeratą, kurią norite atšaukti.
  5. Spustelėkite „Tvarkyti prenumeratą“ ir „Atšaukti prenumeratą“.

Jei turite programėlės prenumeratą ir ji pašalinama iš „Google Play“, būsima prenumerata bus atšaukta. Už ankstesnes prenumeratas pinigai negrąžinami.

 

*Kas nutiks atšaukus prenumeratą*

Atšaukę prenumeratą, vis tiek galėsite naudotis prenumerata už jau sumokėtą laikotarpį.

Pvz., jei sausio 1 d. įsigysite vienerių metų prenumeratą už 10 USD ir nuspręsite atšaukti prenumeratą liepos 1 d .:

  • Prieigą prie prenumeratos turėsite iki gruodžio 31 d.
  • Sausio 1 d. jums nebus nuskaičiuota 10 USD už naują metinę prenumeratą.

Atminkite, kad net ir atšaukus prenumeratą vis tiek gali likti apmokėtų prenumeratos dienų. Tokiu atveju prenumerata nesibaigia iškart. Dabar jūsų prenumeratoje turėtų būti nurodyta „Galioja iki (data)“, o ne „Bus atsinaujinama (data)“.

Jei vis tiek parašyta „Bus atsinaujinama (data)“, prenumeratos atšaukti nepavyko, todėl turėsite atlikti šiuos veiksmus dar kartą.

 

„iOS“ („Apple“) įrenginiams:

Štai kaip jį atšaukti „iTunes“: https://support.apple.com/en-en/HT20203 


*Šiuo metu mūsų pagalbos centro komanda negali sustabdyti jūsų automatinių mokėjimų už jus – turėsite atlikti pirmiau nurodytus veiksmus, jei nebenorėsite prenumeruoti „Pro“, net jei ištrynėme jūsų paskyrą. Taip yra todėl, kad mokėjimo sutartis buvo sudaryta tarp jūsų (vartotojo) ir paslaugos („Google Play“ arba „Apple iTunes“), o ne tiesiogiai per mus. Dėkojame už supratimą!*

.