Kodėl turėčiau atnaujinti savo paskyrą?
Roche toliau plečia cukrinio diabeto valdymo sprendimų ir skaitmeninių priemonių ekosistemą, todėl norime, kad jūsų prisijungimo procesas būtų kuo paprastesnis ir saugesnis. Priklausomai nuo jūsų šalies ir būsimų naujinių, galėsite naudotis dar daugiau privilegijų:*
– lengvesnė prieiga prie būsimų paslaugų, tokių kaip e. prekyba, nuolatinė gliukozės stebėsena ir duomenų bendrinimas, – viskas vienoje konsoliduotoje paskyroje; – pažangesnis cukrinio diabeto valdymas dalijantis duomenimis su savo sveikatos priežiūros specialistu – tik tuo atveju, jei suteikiate leidimą dalytis duomenimis; – didesnis saugumas ir privatumas pagal naujausius BDAR ir duomenų apsaugos standartus. Jūsų duomenys yra saugomi ir atskleidžiami tik jūsų sprendimu;
– vieninga duomenų kontrolė, leidžianti valdyti savo paskyrą (sutikimus, el. laiškus ir slaptažodžius) vienoje vietoje – lengviau rasti ir tvarkyti
*priklausomai nuo jūsų šalyje prieinamų funkcijų ir paslaugų.
Kas nutiks, jei nuspręsiu pašalinti savo paskyrą?
Visi jūsų duomenys ir asmeninė informacija bus ištrinti, ir nebegalėsite naudotis mySugr programėle. Jei nuspręsite grįžti, turėsite sukurti naują paskyrą.
Kas yra rdcplatform ir kodėl mano programėlė / paskyra turi ją naudoti, kad galėtų bendrinti mano informaciją?
Tai yra Roche Diabetes Cloud – platforma, naudojama jūsų mySugr paskyros duomenims apsaugoti ir šifruoti.
Gavau elektroninį laišką dėl mySugr paskyros atnaujinimo. Kaip sužinoti, ar šį laišką siuntė mySugr?
Džiaugiamės, kad neskubate atverti gautų nuorodų! Šiuo atveju galite patikrinti siuntėjo el. pašto adresą ir įsitikinti, kad laiškas gautas iš support@mysugr.com.
Nenoriu atnaujinti savo paskyros. Kas dabar bus?
Jei nuspręsite savo paskyros neatnaujinti, nesijaudinkite – ir toliau galėsite naudotis mySugr programėle. Tačiau atminkite, kad mes nuolat keičiame ir plečiame savo paslaugas bei galimybes, todėl geriausias būdas užtikrinti, kad ir jūs augtumėte kartu su mumis, yra nuolat atnaujinti savo paskyrą! Apsvarstykite galimybę atnaujinti savo paskyrą jau šiandien!
Kas nutiks su mano susietais įrenginiais? Ar man reikės iš naujo prijungti matuoklį / jutiklį?
Jūsų susieti įrenginiai toliau veiks su mySugr programėle be jokių papildomų veiksmų. Atnaujinus mySugr paskyrą, jūsų prijungti įrenginiai ir paslaugos – nuo produktų užsakymo iš accu-chek.com iki prisijungimo prie programėlių – naudosis atnaujintais paskyros prisijungimo duomenimis, todėl prisijungimo procesas bus paprastesnis ir saugesnis.
Nepavyko prisijungti, todėl sukūriau naują mySugr paskyrą. Kaip gauti prieigą prie savo duomenų?
Susisiekite su klientų aptarnavimo komanda – jos atstovas padės jums išspręsti su paskyros prieiga susijusią problemą.
Gavau elektroninį laišką apie mySugr paskyros atnaujinimą. Ką turiu daryti?
Sveikiname! Galite atnaujinti savo mySugr programėlės paskyrą. Tam reikia atlikti keletą paprastų veiksmų:
- Pirmiausia įsitikinkite, kad įdiegta naujausia mySugr programėlės versija;
- tada atverkite mySugr programėlę. Atnaujinkite paskyrą sekdami nurodymus.
- Kai būsite paprašyti, pateikite papildomą informaciją. Norėdami užbaigti atnaujinimą, turėsite patvirtinti savo informaciją ir sustiprinti slaptažodį – tai padės geriau apsaugoti jūsų paskyrą;
– prisijunkite naudodami naujus prisijungimo duomenis. Naujieji prisijungimo duomenys pakeičia ankstesnius jūsų paskyros prisijungimo duomenis.
Atsisakiau mySugr siunčiamų elektroninių laiškų. Kodėl gaunu šį elektroninį laišką apie atnaujinimą?
Suprantame jūsų susirūpinimą. Perpildyta pašto dėžutė yra problema, su kuria susiduriame visi. Šiuo atveju, net jei atsisakėte rinkodaros ar reklaminių el. laiškų, tai yra privalomas pranešimas apie paskyros valdymą, kuris turi būti siunčiamas visiems programėlės / paskyros naudotojams.
Atvėręs mySugr programėlę, nematau prašymo atnaujinti paskyrą, kaip buvo nurodyta elektroniniame laiške. Ką daryti?
Įsitikinkite, kad naudojate naujausią mySugr programėlės versiją. Norint įdiegti naujausią mySugr programėlės versiją, gali tekti atnaujinti telefono operacinę sistemą. Jei jūsų telefono operacinė sistema ir mySugr programėlė yra atnaujintos, bet vis tiek nematote atnaujinimo parinkties, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda, ir jos atstovas padės jums išspręsti paskyros atnaujinimo problemą.