Ņem vērā: šīs sadaļas saturs attiecas tikai uz Čīli, Nīderlandi, Apvienoto Karalisti, Spāniju, Beļģiju, Vāciju, Šveici un Peru.
Kļūda 409 un 401
Kļūda (409) rodas, ja jau esi izveidojis Accu-Chek kontu ar paredzēto e-pasta adresi, kas var notikt migrācijas procesa laikā.
Tā vietā, lai izvēlētos “Izveidot kontu”, izvēlies “Pieslēgties” un piesakies, izmantojot iepriekš izveidoto e-pastu un paroli. Ja neatceries iepriekš izveidoto paroli, izmanto pieteikšanās lapā esošo iespēju “Aizmirsu paroli”.
Ja tev ir jāatjauno parole, noteikti izmanto citu paroli, lai izvairītos no citas kļūdas, kas ir “Error (401)”.
Mēģinot uzsākt migrāciju, parādās balts ekrāns
Esam atklājuši, ka dažiem mūsu lietotājiem, kuriem, mēģinot migrēt kontu, parādās balts ekrāns, ir izdevies izmantot vienu triku – ierīces tīmekļa pārlūkprogrammā atspējot uznirstošo logu bloķēšanas funkciju. Šeit ir saites uz iPhone Safari un Android Google Chrome:
Iespējams, ka process būs jāsāk no jauna, pavisam aizverot programmu un atkal to atverot pēc tam, kad ir atspējots uznirstošo logu bloķētājs.
Tajā ir teikts, ka jāieraksta tikai alfabēta rakstzīmes ar defisēm, bet nedrīkst ierakstīt savu vārdu.
Ja tavu vārdam ir defise un tas neļauj tev turpināt darbu, mēs pašlaik risinām šo jautājumu ar saviem izstrādātājiem. Pagaidām, lūdzu, aizpildi reģistrāciju ar savu uzvārdu vienā vārdā, un mēs strādāsim pie atjauninājuma, kas nodrošinās pareizu formatējumu.
Pirms vai aiz tavu vārda nedrīkst būt atstarpju un nedrīkst izmantot ierīces automātiskās aizpildīšanas opciju, jo arī tā var izraisīt reģistrācijas kļūmi.