Kāpēc man ir jāpiekrīt atkārtoti? Kas ir mainījies konfidencialitātes politikā un noteikumos un nosacījumos?
Mums ir nepieciešama jūsu piekrišana, pirms jūsu turpināt izmantot šo lietotni/kontu. Noteikumi un nosacījumi un konfidencialitātes politika ir atjaunināti saskaņā ar jūsu vietējiem likumiem par konfidencialitāti un lai atbilstu jaunajiem datu apstrādes tiesību aktiem. Īsi sakot, tā ir mūsu atbildība pārliecināties, vai mēs ievērojam jūsu tiesības attiecībā uz jūsu datu izmantošanu un aizsardzību.
Noklikšķiniet, lai skatītu atjauninātos noteikumus un nosacījumus un konfidencialitātes politiku.
Es saņēmu e-pastu par atjaunināto konfidencialitātes politiku un noteikumiem un nosacījumiem. Kā es varu zināt, ka tas patiešām ir no mySugr?
Mēs priecājamies, ka apstājaties pirms klikšķināšanas uz saitēm! Šajā gadījumā varat pārbaudīt sūtītāja e-pasta adresi un pārliecināties, ka ziņojums ir no support@mysugr.com.
Kas ir rdcplatform un kāpēc manai lietotnei/kontam tā ir jāizmanto, lai koplietotu manu informāciju?
Tas attiecas uz Roche Diabetes Cloud, kas ir platforma, ko izmanto, lai padarītu drošus un šifrētu jūsu mySugr konta datus.
Man ir problēmas ar pierakstīšanos atpakaļ savā lietotnē/kontā. Ko darīt?
Šīs ir dažās darbības, kas palīdzēs atrisināt vispārējas problēmas ar pierakstīšanos:
- Vispirms pārliecinieties, vai klikšķināt uz zilās pogas “Pierakstīties”.
- Pārbaudiet, vai pareizi ievadījāt savu e-pasta adresi un paroli un vai jūsu interneta savienojums ir stabils
- Ja esat jau jauninājis savu mySugr kontu, pārliecinieties, vai izmantojat to pašu e-pasta adresi, ko agrāk izmantojāt savam kontam
- Ja šķiet, ka nedarbojas jūsu parole vai nevarat atcerēties savu paroli, varat to atiestatīt, noklikšķinot uz “Aizmirsu paroli”.
- Pārliecinieties, vai jūsu lietotne un operētājsistēma ir atjauninātas uz jaunāko laidienu
- Ja esat mēģinājis šīs vienkāršās traucējumnovēršanas darbības un joprojām nevarat pierakstīties atpakaļ savā kontā, lūdzu, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu support@mysugr.com.
Es negribētu sniegt savu piekrišanu. Kas tagad notiks?
Ja izlemjat nepiekrist jaunajiem noteikumiem un nosacījumiem un konfidencialitātes politikai, jūs nevarēsit piekļūt mySugr lietotnei. Pēc diviem neaktivitātes gadiem jūsu konts tiks slēgts un dati tiks izdzēsti.
Kas notiks ar manām pārī savienotajām ierīcēm? Vai man būs jāatvieno savs glikometrs/sensors?
Varat turpināt izmantot savas pievienotās diabēta ierīces, piemēram, sūkņus, glikometrus un insulīna pildspalvveida injektorus; taču lietošana savienojumā ar mySugr lietotni nebūs pieejama, līdz atkal nepierakstīsities atpakaļ savā mySugr lietotnē.
Es nevarēju pierakstīties, tāpēc es izveidoju jaunu kontu. Kā es varu piekļūt saviem datiem?
Lūdzu, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu un pārstāvis palīdzēs jums nokārtot piekļuvi kontam.
Kāpēc lietotne/konts veica manu izrakstīšanu?
Paldies par jūsu pacietību šī procesa laikā. GDPR (General Data Protection Regulation — Vispārīgā datu aizsardzības regula) prasību ietvaros, mums ir pienākums jūs noteikti informēt par to, kā jūsu dati tiek izmantoti un aizsargāti. Tas nozīmē, ka, pirms jūs varat turpināt lietotnes/konta izmantošanu, mums ir nepieciešama jūsu piekrišana atjauninātajiem noteikumiem un nosacījumiem.
Es saņēmu e-pasta paziņojumu par nepieciešamo darbību. Kas man jādara?
Lai jūs varētu turpinātu izmantot mySugr lietotni, jūsu konts ir jāatjaunina. Vispirms, lūdzu, pārliecinieties, vai jums ir instalēta jaunākā mySugr versija. Tālāk atveriet šo lietotni un izpildiet norādījumus.
1. Pierakstieties ar savu lietotājvārdu un paroli.
2. Noklikšķiniet uz Turpināt, lai atļautu vietnei rdcpplatform.com pierakstīties.
3. Piekrītiet noteikumiem un nosacījumiem un konfidencialitātes politikai.
Vai jaunie noteikumi un nosacījumi un konfidencialitātes politika kaut ko manīs šajā lietotnē?
Nē, šis atjauninājums nemainīs veidu, kā jūs izmantojat šo lietotni. Mēs rūpējamies, lai sniegtu drošu risinājumu ar skaidru komunikāciju par to, kā mēs izmantojam un aizsargājam jūsu datus.
Es vēlos izprast atjauninātos noteikumus un nosacījumus un konfidencialitātes politiku. Kā mani dati tiks izmantoti?
Noteikumi un nosacījumi un konfidencialitātes politika ir atjaunināti saskaņā ar GDPR (General Data Protection Regulation — Vispārīgā datu aizsardzības regula) prasībām un lai atbilstu jaunajiem datu apstrādes tiesību aktiem. Īsi sakot, tā ir mūsu atbildība pārliecināties, vai mēs ievērojam jūsu tiesības attiecībā uz jūsu datu izmantošanu un aizsardzību.
Noklikšķiniet, lai skatītu noteikumus un nosacījumus un konfidencialitātes politiku.
Esmu jau atteicies no mySugr e-pasta paziņojumiem, kāpēc es saņemu šo e-pasta paziņojumu?
Mēs saprotam jūsu bažas. Mums visiem ir problēmas ar pārpildītu iesūtni. Šajā gadījumā, pat ja esat atteicies no mārketinga un reklāmas e-pastu saņemšanas, šis ir obligāts e-pasta ziņojums par konta pārvaldību, kas ir jānosūta visiem lietotnes/konta lietotājiem. Tāpēc notiks visu lietotāju izrakstīšana no viņu kontiem, lai nodrošinātu to, ka viņi redz atjauninātos noteikumus, mēs paļaujamies uz e-pasta paziņojumu, lai paskaidrotu, kāpēc tas notika un kā pierakstīties atpakaļ savā lietotnē/kontā.
Kad es atveru lietotni, tā man neprasa piekrišanu noteikumiem un nosacījumiem un konfidencialitātes politikai, kā bija teikts e-pasta ziņojumā. Ko man tagad darīt?
Pārliecinieties, vai jūsu mySugr lietotne ir atjaunināta uz jaunāko versiju. Lai instalētu jaunāko mySugr lietotnes versiju, iespējams, jums ir jāatjaunina sava tālruņa operētājsistēma.
Kādas iOS un Android versijas mySugr lietotne atbalsta?
Ja jums ir iOS versija, jums ir nepieciešama iOS 17.2 vai jaunāka. Ja jums ir Android versija, jums ir nepieciešama Android 11 vai jaunāka.
Kāda ir jaunākā mySugr lietotnes versija, kas man ir nepieciešama?
Lai iegūtu vislabāko lietošanas pieredzi, lūdzu, dodieties uz App Store, lai nodrošinātu, ka jums ir jaunākā mySugr lietotne.