Het veranderen van telefoon kan er soms toe leiden dat je jouw goede gegevens niet meer kunt zien. Je monster denkt misschien weer even terrein te winnen, maar geen zorgen! Meestal is het eenvoudig op te lossen door uit te loggen bij de app en weer in te loggen. Als je dat doet, wordt van onze kant af opnieuw gesynchroniseerd en worden je gegevens hersteld.
Worden je gegevens nog steeds niet weergegeven? Controleer dan of het e-mailadres waarmee je bent aangemeld, het e-mailadres is waarmee je ook oorspronkelijk hebt aangemeld. Zo niet, dan betekent dit dat je een volledig nieuwe account hebt aangemaakt. Oeps! Maar maak je geen zorgen! Stuur gewoon een e-mail naar support@mysugr.com en vermeld daarin beide e-mailadressen. We zullen dan de gegevens samenvoegen in je oorspronkelijke account.
Veel plezier met je nieuwe telefoon!