V: Waarom wordt mySugr-pompbesturing niet voortgezet?
A: De Accu-Chek Insight-pomp (hardware) wordt niet meer geproduceerd, wat ook betekent dat mySugr-pompbesturing (software) wordt teruggetrokken.
V: Wanneer precies wordt de pompbesturingsfunctie stopgezet?
A: De functie wordt officieel teruggetrokken op 29 juni 2026. Na deze datum is de functie “Pompbesturing” niet langer zichtbaar of functioneel in de mySugr App. Een herinnering aan deze datum is beschikbaar in de mySugr App bij Pompbesturing.
V: Kan ik mijn Accu-Chek Insight-pomp nog steeds gebruiken?
A: Ja. Je Accu-Chek Insight-pomp blijft gewoon werken en je kunt je insulinetoediening nog steeds handmatig regelen en beheren via de Accu-Chek Insight-pomp.
Houd er rekening mee dat de automatische registratie van bolussen via de mySugr-pompbesturing vanaf 29 juni 2026 stopt. Je dient dan over te schakelen op handmatige registratie van de insuline-toediening in de mySugr App.
V: Wat gebeurt er met de pompgegevens en in het logboek ingevoerde gegevens?
A: Alle eerdere bolustoedieningen die zijn geïmporteerd vanuit je Accu-Chek Insight-pomp blijven beschikbaar en doorzoekbaar in mySugr Logboek.
V: Kan ik de mySugr App nog steeds voor andere dingen gebruiken?
A: Ja, alle andere functies van de mySugr App, zoals handmatige logboekinvoer, bolusberekening en gegevensgeschiedenis, blijven voor je beschikbaar.
V: Wat moet ik nu doen?
A: We raden twee directe stappen aan:
- Raadpleeg je arts: Overleg spoedig met je zorgverlener over andere mogelijkheden voor pomptherapie.
- Raadpleeg je handleiding: Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van de Accu-Chek Insight-pomp (hardware) voor instructies over handmatige pompbediening.
V: Waar kan ik terecht voor aanvullende ondersteuning met betrekking tot de stopzetting van van mySugr-pompbesturing?
A: Voor verdere vragen kun je contact opnemen met ons ondersteuningsteam via support@mysugr.com.
V: Ik heb niets gehoord over het stopzetten van de productie van de Accu-Chek Insight-pomp?!
A: Je kunt contact opnemen met de lokale customer service van Accu-Chek voor meer informatie hierover.