FAQ Dataimport

Vanlige feil ved kobling av apparat og løsninger

Har du problemer med å koble blodsukkerapparatet og kommer til trinnet der du kan taste inn PIN-koden, men knappen blir grå eller boksen for å taste inn PIN-koden forsvinner for fort? Prøv disse vanlige løsningene og gi oss beskjed om det hjelper!

 

Årsaker til koblingsfeil Løsning
Begynn med apparatet slått
  • Sørg for at apparatet er AV før du starter koblingsprosessen. Det må settes i koblingsmodus på en bestemt måte, noe som betyr at det ikke kan slås på ved hjelp av strømknappen i denne prosessen.
Bruk av feil knapper når du setter apparatet i koblingsmodus
  • Apparatene Accu-Chek Instant, Accu-Chek Instant Forward og Reli-On Platinum har to knapper: sørg for å holde den nedre knappen inne LENGE (3–5 sekunder)

  • Accu-Chek Guide Me: trykk på begge pilknappene på forsiden av apparatet samtidig i 3–5 sekunder

Sletter ikke gammel Bluetooth-tilkobling
Lavt batterinivå
  • Eldre eller svakere batterier kan svekke Bluetooth-signalet fra apparatet til telefonen, selv før det vises et lavt nivå på apparatet. Bytt batteriene og prøv på nytt.
    • (Det anbefales å bruke Panasonic-merket for best resultat)



Ytterligere lenker til koblingsinstruksjoner:

Spør support

Vi tar oss av deg. Det er derfor at folk med med en personlig tilknytning til diabetes svarer på dine spørsmål og snakker med deg om dine sorg og ønsker. Det prøver vi med monster-styrke!