Hvem kan bruke mySugr glukoseinnsikter?
mySugr glukoseinnsikter er designet for brukere som
• er voksne som er 18 år og eldre, diagnostisert med diabetes
• er under veiledning av en lege eller annet helsepersonell
• er fysisk og psykisk i stand til å styre diabetesbehandlingen
• kan bruke en kompatibel mobil enhet
• kan lese informasjon som vises på en kompatibel mobil enhet
Hvor stor lagringsplass er det?
mySugr-appen lagrer CGM-brukstid- og mySugr Dagbok-data så lenge det er nok lagringsplass på den mobile enheten. Data som lagres av mySugr-appen på den mobile enheten, er kryptert.
Hvilken type informasjon deles?
mySugr glukoseinnsikter utveksler følgende data med Accu-Chek® Care-plattformen:
- CGM-data
- mySugr Dagbok-data
- feilmeldinger
- vedlikeholdsmeldinger
- advarsler
- brukerinnstillinger (for eksempel målområder)
mySugr glukoseinnsikter gjenoppretter de siste 6 månedene med data fra kontoen din når du logger på.
Ikke bruk gjenopprettede data til å ta behandlingsbeslutninger, for eksempel insulindosering. Bruk kun aktuelle data fra en tilkoblet sensor til å ta behandlingsbeslutninger, for eksempel insulindosering.
Hvorfor vil ikke mySugr glukoseinnsikter vise CGM-verdiene mine?
Dette kan skyldes følgende årsaker:
- Bluetooth® kan være slått av: Kontroller at Bluetooth® er aktivert på den mobile enheten.
- Sensoren kan være utenfor rekkevidde: Sørg for at avstanden mellom sensoren og den mobile enheten ikke overskrider 6 meter (siktlinje).
- Sensoren kan fortsatt være i oppvarmingsfasen: Vent til oppvarmingstiden er over.
- Sensoren kan være for varm: Flytt til et kjøligere sted eller skygge for sensoren.
- Sensoren kan være for kald: Flytt til et varmere miljø.
- Du kan være logget av kontoen: Logg på kontoen igjen. Vær oppmerksom på at på en Android-enhet trenger du serienummeret og den 6-sifrede PIN-koden for å koble til den samme sensoren på nytt. Se kapittelet Koble til sensoren for mer informasjon.
- Det kan være på tide å bytte ut sensoren: Trykk på Tilkoblinger i menyen med innholdsfaner og kryss av aktuell status for sensoren.
- Det kan være en alarm eller et varsel som du må reagere på: Sjekk meldingsområdet på startskjermen. Hvis for eksempel batteriet til sensoren din er utladet, vil du finne et tilsvarende varsel i meldingsområdet.
- Hvis strømsparing er slått på, deaktiveres enkelte bakgrunnsprosesser for å spare batterilevetid for den mobile enheten. Strømsparing påvirker også kommunikasjonen med sensoren. Hvis strømsparing er slått på, vises dette vanligvis i statuslinjen.
Slå av strømsparing for å sikre at mySugr glukoseinnsikter kan kommunisere med sensoren. Du finner mer informasjon om hvordan du gjør dette, i brukerveiledningen til den mobile enheten.
mySugr glukoseinnsikter mottar den aktuelle CGM-verdien hvert 5. minutt. Hvis mySugr glukoseinnsikter ikke viser CGM-verdier i mer enn 20 minutter uten at det vises et varsel eller en alarm på startskjermen, må du sjekke detaljskjermen på enheten. Ellers kontakter du kundesenteret og fjerner sensoren hvis du blir bedt om det.
Hvorfor vil ikke mySugr glukoseinnsikter vise prediksjoner?
Dette kan skyldes følgende årsaker:
- Det er kanskje ikke nok data: Kontroller at sensoren og mySugr glukoseinnsikter fungerer som de skal. Det kreves minst 1 time med kontinuerlige data, slik at mySugr glukoseinnsikter kan gi deg den første glukoseprediksjonen for de neste 2 timene.
- Hvis du er over 400 mg/dL (22,2 mmol/L) eller under 70 mg/dL (3,9 mmol/L).
- Du har kanskje ikke internettforbindelse: Sørg for at den mobile enheten er koblet til et sikkert Wi-Fi®- eller mobilnettverk.
- Teknisk feil.
Hvordan påvirker logget insulin og karbohydrater prediksjonen?
Når man logger insulin eller karbohydrater, tar prediksjonen hensyn til dette. Det tar 20 minutter å oppdatere, og i løpet av denne tiden er prediksjonen som vises, begrenset til et vindu på 20 minutter. Den vises igjen i sin helhet 20 minutter etter at dataene er logget.
De viste CGM-verdiene stemmer ikke overens med hvordan jeg føler meg. Hva bør jeg gjøre?
Ikke overse symptomer på lavt eller høyt glukosenivå, og ikke endre behandlingen uten å snakke med helsepersonell. Gjør følgende hvis CGM-verdien ikke stemmer overens med hvordan du føler deg:
Mål blodsukkeret med et blodsukkerapparat.
Utfør en ny blodprøvetakertest med blodsukkerapparatet for å utelukke et feilaktig måleresultat.
Hvis måleresultatene fra blodsukkerapparatet gjentatte ganger ikke stemmer overens med hvordan du føler deg, bør du rådføre deg med helsepersonell.
Skal alle enheter som er kompatible med mySugr glukoseinnsikter, være kompatible med Accu-Chek SmartGuide-sensoren også?
Appen og sensoren er koblet sammen via Bluetooth® Low Energy-teknologi. Smarttelefonen må støtte Bluetooth® Low Energy 5.0 eller nyere for å kunne arbeide med sensoren.
Er mySugr glukoseinnsikter kompatibel med den nyeste OS-versjonen?
Ja. mySugr glukoseinnsikter er kompatibel med iOS-versjon 18.2 og nyere og med Android-versjon 11.0 og nyere. Lavere OS-versjoner av en smarttelefon er ikke kompatible med mySugr glukoseinnsikter. Ikke bruk mySugr-appen på en enhet som er jailbroken, rootet eller i feilsøkings- eller utviklermodus. Disse tilstandene kan redusere enhetens sikkerhet, noe som gjør den mer sårbar for uautorisert tilgang og sikkerhetstrusler.
Kan jeg bruke smartklokken min med mySugr glukoseinnsikter?
Hvis du bruker en iPhone, kan du bruke mySugr glukoseinnsikter i kombinasjon med en Apple Watch. watchOS-versjonen må være watchOS 9 eller nyere. Andre smartklokker er ikke kompatible med mySugr glukoseinnsikter.
Når Apple Watch er koblet til iPhone, kan du se følgende informasjon på Apple Watch:
- siste CGM-verdi
- trendpil
- trendgraf
Hold varslene dine slått på i mySugr-appen, og slå på videresending av varsler fra mySugr-appen til Apple Watch for å motta feil-, vedlikeholds- og advarselsmeldinger samt påminnelser direkte på Apple Watch.
Vil mySugr være kompatibel med andre CGM-sensorer i fremtiden?
Vi jobber kontinuerlig med å videreutvikle mySugr-appen. Vi kommenterer imidlertid ikke tidsfrister for utviklingsaktiviteter.