Dagboka

Hva skjer hvis jeg har kjøpt mySugr Pro, men ikke ser (eller kan bruke) noen av mySugr Pro-funksjonene?

Det er en rask og enkel løsning på dette! Du trenger mySugr-ID-en din (e-post og passord), så gjør deg klar! 😄

 

På både Android- og iOS-enheter trykker du på "Mer" i navigasjonsfeltet, velger "Konto og innstillinger" og deretter "Logg ut" nederst på skjermen. Vent et par minutter, og logg deretter inn igjen. Alle mySugr Pro-funksjonene dine skal være låst opp – Hurra!

 

Hvis mySugr Pro-funksjonene fortsatt ikke fungerer som de skal, kan du sende oss en melding via menypunktet "Support & Feedback" eller på support@mysugr.com. Support-monstrene våre tar raskt en titt på saken og ordner opp.

 

*Forsikre deg om at du ikke har noen usynkroniserte oppføringer før du logger ut (Mer > bla til bunnen av skjermen). Hvis du ser et nummer der, må du ikke logge ut eller avinstallere appen, og gi oss beskjed med en gang.

Spør support

Vi tar oss av deg. Det er derfor at folk med med en personlig tilknytning til diabetes svarer på dine spørsmål og snakker med deg om dine sorg og ønsker. Det prøver vi med monster-styrke!